隨著電商的興起，各大百貨紛紛“觸網”，相繼推出了直接復制線下店的“購物網站”。然而幾年過去了，大多數百貨搭建的購物平臺效果并不理想，對企業而言幾乎成了“雞肋”。
昨日，摩登百貨正式對外宣布，其摩登網全新改版，定位為“專門做促銷的網站”。而據記者了解，同樣作為本土百貨的廣百和友誼，也一直沒有放棄在電商方面的探索和突圍。傳統百貨的電商大業已進入二次轉型期。
“觀念”與“定位”雙轉型
作為傳統零售業態，百貨店并不是沒有意識到消費市場的變化。據摩登百貨董事長總經理周強介紹，摩登百貨早從2012年年底確立“實體店+電商+移動技術”發展戰略后，于2013年底上線摩登網。“最開始我們把網站做成實體店的補充，在上面進行商品宣傳、引流，最后才是進行一些銷售。”周強在接受南都記者采訪時坦言：“當時認為網站上有這些功能就可以了，但實際上經營并不理想。”摩登網隨后又經歷了名品特賣、O2O等嘗試階段，截至現在，摩登百貨已投入逾千萬元打造摩登電商模式。
直到近日，摩登百貨再次對摩登網進行了全新改版。在充分利用移動互聯網大數據技術的基礎上，確定了“專門做促銷”的自營平臺的定位，主要經營名品特賣、跨境電商兩大板塊。
再戰電商領域，時間上會不會晚？對此周強表示，隨著電商系統軟件的開發建設日趨成熟，現在不用特別大的投資，也能建一個體驗較好的網站，這是新的優勢。“而且近半年來，我們發現品牌商也開始觸網了，其庫存管理系統已經從原來放在本地改為放在計算機云端上了。這解決了百貨做電商沒有貨源的痛點，我們可以通過鎖定協議，在每一次網上促銷時，解決貨源和庫存。”
同行都有動作
也許動作沒有摩登那么大，但作為廣州龍頭百貨之一的廣百百貨，這幾年也一直在不斷優化和調整自己的購物網站。廣百相關負責人向南都記者介紹，該公司的電商平臺“廣百薈”也差不多于2012年左右搭建，隨后一直在進行平臺優化和產品組合的調整，在今年專門增加了“跨境購”板塊。
友誼走的是另外一條路。據其相關負責人介紹，此前他們也搭建了名為“網樂購”的電商網站，不過近幾年只是在品類方面優化。去年5月友誼新開辟了移動端的微百貨———在微信上賣產品。“在網樂購上我們發現，電器、超市和化妝品這類商品最好賣，因此加大了這塊的比例。而微百貨與友誼積分卡關聯，引流情況較好。今年這兩個平臺的銷售增長均達到20%。”
電商二次轉型已迫在眉睫。“傳統百貨業投資高潮已過，經營環境越來越惡劣。商業物業相對過剩，像萬達逐步退出傳統百貨業。”周強表示，去年互聯網已占社會零售總額的10.5%，今年互聯網會繼續增長，蠶食傳統零售市場，傳統零售業市場份額減少。“目前經濟環境對于傳統百貨業來看，既是挑戰也是機會。傳統百貨要及時轉型，朝著‘傳統百貨+移動互聯’方向發展，成為智慧百貨。”
接下來會加大投入
楚睿商業機構董事長黃文杰接受南都記者采訪時表示，百貨業做電商，關鍵要有“優質商品”和“高訪問量”。此前不成功，就是沒做好這兩點。他認為，像友誼這種形式，需要與微信達成合作，導入流量。而像摩登這種模式，可能需要大量投資買大數據和引流。“百貨業靠自己做網站，比較辛苦。最成功的是銀泰，牽手阿里，因為與大鱷聯姻，從基因和血脈上打通了與互聯網的連結。”
“不論是PC還是移動端，不論是微信還是自建APP，這些都只是形式問題。”第一商業總裁黃華軍接受南都記者采訪時表示，百貨企業不論選擇哪種形式，想做好電商平臺，必須解決流量問題，而這都意味著接下來會大量燒錢。他建議，為了起到規模效應，百貨的電商最好做成開放平臺，而不是只賣原有供應商的產品。
“早期我們的投資確實比較謹慎，接下來，我們會加大投入，跟一些大數據公司合作、引流。團隊方面，已經從原來的10人左右，擴建到80人團隊。”周強表示，目前摩登有6家門店，10億營業收入，摩登網升級后，預計明年將實現1個億的銷售目標。如果未來摩登網規模進一步擴大，會考慮獨立運作，為資本進入留下空間。
文章來源：南方都市報 |
