7月19日,阿里巴巴旗下新零售商超盒馬鮮生聯手品誠保萊開展數字化顧客忠誠度計劃。即日起,盒馬推出迪士尼正在熱映的電影《獅子王》的多款獨家周邊商品,消費者可消耗購物積分,通過游戲免費領取。這是盒馬又一次為消費者帶來新奇有趣的購物體驗。
據了解,品誠保萊是全球食品零售短期忠誠度計劃的領導者。品誠保萊為全球許多大型食品零售商提供量身定制的創新忠誠度概念。品誠保萊業務遍及50個國家,在歐洲、亞洲、非洲和美洲設有20個辦事處,為客戶提供保障。自1995年成立以來,品誠保萊已成功推行逾3000項忠誠度計劃。
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作為中國最富創意的零售商之一,盒馬鮮生在其忠誠度產品上反映了力圖改變游戲規則的心態,以獨一無二的“任務式”游戲化元素將食品零售領域內的購物體驗提升到前所未有的新高度。
通過網上購物或訪問盒馬鮮生在上海或北京地區的實體門店,客戶將自動在盒馬鮮生APP中獲得相應積分。這些積分在APP中以“寶盒”或寶箱的形式呈現。受《獅子王》中榮耀之地和場景的啟發,在APP中選擇商品的同時,購物者可踏上穿越大自然之旅。
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顧客每周都會接到不同任務,這激發了他們嘗試新事物和不同購物方式的熱情。購物者完成任務即可獲得額外積分。顧客可以用積分兌換《獅子王》“隨行”系列中的一款產品。
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品誠保萊CEO Bryan Pearson評論道: “盒馬鮮生在創新和技術應用方面已遙遙領先于零售行業的其他企業。因此,我們很榮幸與他們合作并分享我們在數字化忠誠度方面的專業知識。通過這種合作關系,我們能夠開啟創新的游戲化忠誠度之旅,為消費者創造全新購物體驗。”
盒馬市場運營總經理胡秋根表示:“盒馬不止是一家新零售商超,更是很多品牌接觸中國消費者的窗口。”
該計劃將于7月19日啟動,持續14周至2019年10月27日。
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