你能想象你在書店看書的同時(shí)，還可以逛展、喝咖啡、聽講座？被人們樂評為“最美書店”的言幾又為國人打造了一次次現(xiàn)象級奇跡。

　　上千平的占地面積、多種不同的業(yè)態(tài)組合、日客流近萬，每一座言幾又的落地，都會吸引著人們趨之若鶩，在城市掀起瘋狂打卡熱潮。究竟言幾又有何魅力？

　　近日，思爾福《匠造者》與言幾又負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流，揭秘書店“新物種”言幾又如何成長為超級文化IP。

　　01 

　　品牌發(fā)展

　　2006年

　　第一家今日閱讀在成都小區(qū)開業(yè)，銷售流行書刊及文具小件，同時(shí)憑借“閱讀在身邊”的品牌理念實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營。

　　2008年

　　實(shí)體書店市場遭遇寒潮，今日閱讀擴(kuò)大經(jīng)營面積，融合多種業(yè)態(tài)，將轉(zhuǎn)型升級的目光投向新式購物中心。

　　2010年

　　以“書店+”模式回歸的今日閱讀在成都凱德廣場正式開業(yè)，成為成都首家引入咖啡飲品和文創(chuàng)商品的實(shí)體書店，完成從書店到文化空間的蛻變。

　　2013年底

　　今日閱讀完成全部轉(zhuǎn)型，并開始醞釀復(fù)合型城市文化空間模式。

　　2014年

　　言幾又在今日閱讀近十年沉淀的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，“書店”升級為“文化生活體驗(yàn)空間”，此后，言幾不斷豐富產(chǎn)品線，成立子品牌：言幾又·見、言寶樂園YJY KIDS、言·café。截至目前，言幾又在全國范圍14座城市開設(shè)實(shí)體店近60家。

　　02 

　　消除平臺邊界，加快線上線下全域互通

　　2020年初疫情爆發(fā)，讓所有的實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受重大的打擊。作為全國連鎖型實(shí)體經(jīng)營企業(yè)言幾又無一幸免，門店業(yè)績呈現(xiàn)插水式下滑，門店客流突然“消失”，只有鵝黃暖色的燈光伴著架子上整整齊齊的圖書。

　　對此，言幾又迅速開始啟動經(jīng)營調(diào)整工作，在非常短的時(shí)間內(nèi)完成了疫情期間線上銷售的布局，于2月上線了“言讀：精神食糧補(bǔ)充站”專題活動，將圖書和產(chǎn)品上線至線上商城，從而解決了圖書的配送問題。

　　隨后，服務(wù)再次升級，言幾又將該活動全面上線“餓了嗎”外賣平臺，以全國門店為服務(wù)中心，用戶可以在線選購，“餓了么”提供配送，最快半小時(shí)就可以把言幾又的“精神食糧”輸送到家，解決了配送的時(shí)效問題。

　　此后，言幾又云店重磅上線，作為門店服務(wù)體驗(yàn)的加碼，覆蓋了用戶不在店的碎片化場景，提供更多圖書以及產(chǎn)品服務(wù)，建立起連通線下線下的服務(wù)模式。疫情的到來對言又幾門店業(yè)績造成了沉重打擊，但也倒逼其加快了線上線下全域互通的步伐。

　　03 

　　消除業(yè)態(tài)邊界，塑造生活方式品牌

　　如果你在言幾又看到帶著孩子的媽媽在做美容、扎著馬尾的文藝青年在分享著旅行經(jīng)歷，那你千萬別懷疑，這就是言幾又。隨著物質(zhì)生活水平的提升，國人對于精神文化的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，言幾又圍繞用戶需求，以圖書為媒介，鏈接藝術(shù)、文創(chuàng)、餐飲等多元場景，給到“只想來翻翻書、不打算買書”的顧客們有更多的選擇。

　　在言幾又你可以看有趣的書、參加豐富的活動、逛心儀的展、聽不同領(lǐng)域的講座、喝喜歡的咖啡…………這種更生活化更場景化的表達(dá)，并非僅僅停留在書籍本身，而是「書+藝術(shù)+時(shí)尚+文化+社交……」。這樣由言幾又構(gòu)建的全新生活方式，它讓書的包容性距離每個(gè)人更近一些，最重要的是，每個(gè)人都可以去感受它，解讀它。

　　言幾又一路走來經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代，1.0時(shí)代的書店強(qiáng)調(diào)的是書籍的販?zhǔn)郏?.0的門店講究的是空間審美的重構(gòu)，3.0時(shí)代，就是在追求以書作為核心發(fā)展出個(gè)性化的生活風(fēng)格。全新的消費(fèi)時(shí)代背景下，消費(fèi)習(xí)慣已從單純的購買模式轉(zhuǎn)而為“認(rèn)同感”買單，并創(chuàng)造以興趣為基礎(chǔ)的“多元文化圈”。100個(gè)人可能有100種生活方式，單一的業(yè)態(tài)和模式早已無法滿足新生代消費(fèi)者的喜好和習(xí)慣。言幾又致力于打造一個(gè)綜合性的文化消費(fèi)平臺，并朝著一個(gè)真正的生活方式的品牌邁進(jìn)。

　　04 

　　消除設(shè)計(jì)邊界，打造城市文化地標(biāo)

　　每一家言又幾，背后都蘊(yùn)藏著獨(dú)特的城市文化靈魂。在小紅書上搜索一座城市必逛的地方，總是少不了言幾又的身影，打卡、種草言幾又成為了眾多網(wǎng)紅景點(diǎn)愛好者列入城市旅游tips重要的一項(xiàng)，對于他們而言言幾又不僅僅是一家書店，更是城市文化的縮影。

　　“連鎖不復(fù)制”，是言幾又設(shè)計(jì)的理念。如果大家平常有留意過言幾又的門店設(shè)計(jì)，就會發(fā)現(xiàn)言幾又每一家門店都各有自己的“設(shè)計(jì)門道”。“千店千面，扎根地域”。通過對自己文化形象的梳理，不斷提升品牌個(gè)性，打造出“千店千面”的形象，強(qiáng)化場景化概念，突出每一家門店的地域文化特征的植入。

　　提及言幾又是如何看待“書店網(wǎng)紅化打卡”現(xiàn)象。言幾又表示“網(wǎng)紅打卡”對于品牌可持續(xù)發(fā)展來講，不具備長期生命力。不可否認(rèn)“打卡化”從另一個(gè)層面也推動了書店行業(yè)空間設(shè)計(jì)美學(xué)的發(fā)展，更快速的從以往單一功能的圖書賣場、圖書館，升級轉(zhuǎn)變?yōu)楦�符合品牌個(gè)性、體現(xiàn)品牌態(tài)度的文化空間。書店作為一種特殊的商業(yè)模式，不能過度依賴“網(wǎng)紅效應(yīng)”來吸引客戶，需更多在內(nèi)容上的呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

　　言幾又的門店不是網(wǎng)紅場景的堆砌，而是植根于本土地域文化的閱讀場景的強(qiáng)化，一方面促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕�的在地性探索，另一方面也釋放出閱讀的更多可能性。通過書店的窗口，吸納城市文化精髓，使每一位在言幾又看書、喝咖啡、約會、拍照的顧客都能夠潛移默化地感受這座城市的美好。

　　案例呈現(xiàn)

言幾又·鄭州建業(yè)凱旋廣場店

　　由曾設(shè)計(jì)過MUJI上海酒店的日本知名設(shè)計(jì)師新谷典彥老師操刀。帶著對鄭州這座歷史文化名城的理解，以「村落」文化為主題，創(chuàng)造了古老與現(xiàn)代、文化與潮流并俱的新晉文化地標(biāo)。

言幾又·廈門萬象城店

　　言幾又將“城市島嶼”的概念植入空間，打造了一座融合于廈門的創(chuàng)新型閱讀主題生活場所。作為首個(gè)“360°全方位立體空間”，言幾又可以說是把流線鏡面設(shè)計(jì)美學(xué)，玩到了極致。黑色不銹鋼鏡面與原木結(jié)合，兩種不相容的素材被神奇的組合在一起卻不顯突兀。攝影鏡頭拉伸至極限，視覺無限延伸，只能嘆為觀止。

　　05 

　　言幾又的制勝秘訣

　　從一家小眾書店，成長為每年3000萬客流量、注冊會員200萬的超級文化IP，言幾又的成功有哪些制勝秘訣？歸納言幾又的品牌發(fā)展經(jīng)歷，總結(jié)出了四大核心秘訣：設(shè)計(jì)力、書店力、場景營造力、生活方式提案。? 設(shè)計(jì)力-用先鋒設(shè)計(jì)精神和更多美學(xué)設(shè)計(jì)來改變傳統(tǒng)書店氛圍? 書店力-專業(yè)的圖書采選團(tuán)隊(duì)，提供多元的閱讀入口? 場景營造力-用更多的創(chuàng)意語言，搭建言幾又式的場景空間，把文化產(chǎn)品的形態(tài)，裝在創(chuàng)造的場景來? 生活方式提案力-融合多種內(nèi)容，向消費(fèi)者推薦更多的生活方式旨在用設(shè)計(jì)精神引導(dǎo)文化生活方式的全新體驗(yàn)，延展出遠(yuǎn)比原意更加充沛充盈的文化內(nèi)涵。

　　06 

　　實(shí)體零售業(yè)區(qū)別線上零售的場景感

　　在消費(fèi)快速迭代升級、線上銷售沖擊的大市場情況下，未來的零售體驗(yàn)店一定是有超強(qiáng)體驗(yàn)感和吸引力的場所，可以給客戶帶來線上購物感受不到的場景感，智能化、主題化、跨界、復(fù)合......在空間打造上未來實(shí)體零售店通過更多元的新型材質(zhì)、制作工藝及高新科技元素的植入，空間質(zhì)感、購物體驗(yàn)和線上線下零售一體化聯(lián)動，品牌個(gè)性將更加凸顯，客戶對于品牌文化的認(rèn)同感、歸屬感將是驅(qū)動到店體驗(yàn)消費(fèi)的主要因素。

　　商業(yè)零售空間設(shè)計(jì)已經(jīng)在進(jìn)行新一輪的升級變化，從單一的零售空間變得更多元、便利。美陳行業(yè)由于在國內(nèi)起步較晚，目前相對比較完善的是服飾行業(yè)；由于受到電商的沖擊及消費(fèi)市場的需求變化，零售行業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到陳列的重要性，相信在不久的將來美陳對于實(shí)體零售企業(yè)來講會是一個(gè)至關(guān)重要的板塊。

　　結(jié)語

　　從小眾書店，走成超級文化IP，言幾又用實(shí)際行動不斷打破固有模式，汲取城市文化養(yǎng)分，延展閱讀的界限，融合餐飲、娛樂、社交、體驗(yàn)等場景，致力于打造有交付、有溫度、有連接的內(nèi)容生態(tài)，為新生代的消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。未來，請持續(xù)期待無限創(chuàng)造的言幾又。