自從主題街區(qū)首度在購物中心亮相以來，便已憑借在場(chǎng)景營(yíng)造、增強(qiáng)體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)成為購物中心“吸客”的王牌之一，“流量救星”的稱號(hào)也逐漸傳開來。

　　只是，當(dāng)主題街區(qū)幾乎成為每個(gè)購物中心的標(biāo)配，文創(chuàng)、復(fù)古、特色餐飲等頻頻成為這兒的座上賓，所謂小眾品牌的面孔也變得熟悉不過了……

　　對(duì)于熱衷在潮流地標(biāo)打卡的潮人而言，一個(gè)購物中心能否帶來足夠的驚喜，是遠(yuǎn)比滿足普通消費(fèi)需求更重要的事情。如何避免千店一面，將街區(qū)概念玩得更新潮，創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)空間價(jià)值的最大化，成為運(yùn)營(yíng)方的下一個(gè)難題。

　　合生商業(yè)最新交出的答卷是“合生戀物街”，這個(gè)自有科技IP主題快閃街區(qū)改變了傳統(tǒng)購物中心單純依托客流及場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)盈利的固有局面。經(jīng)過45天的亮相后，于9月2日完滿收官，在業(yè)界及消費(fèi)群中，實(shí)現(xiàn)口碑、流量與業(yè)績(jī)的三豐收。

　　8月份，在2018博鰲房地產(chǎn)論壇期間，合生商業(yè)集團(tuán)商業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理王海燕女士作客博鰲直播間，向我們?cè)斒隽撕仙鷳傥锝值幕I備過程及運(yùn)營(yíng)效果，以及這個(gè)商業(yè)新故事背后，合生商業(yè)對(duì)空間深度運(yùn)營(yíng)的探索。

　　合生商業(yè)新物種嘗試

　　2017年，全國新開業(yè)的購物中心數(shù)量創(chuàng)歷史新高，平均一天便有1.4個(gè)購物中心開業(yè)。在這片紅海中，“地段”向來被視為商業(yè)地產(chǎn)的核心價(jià)值與優(yōu)勢(shì)所在，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)方而言，沒有提升商場(chǎng)價(jià)值的內(nèi)容，也容易把一手好牌打爛。

　　過去，便有購物中心把冰雪世界裝進(jìn)了商場(chǎng)，或者在商場(chǎng)中開農(nóng)場(chǎng)，甚至引入極限運(yùn)動(dòng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景……腦洞有多大，空間這一門生意就多大可能。

　　去年底正式開業(yè)的北京朝陽合生匯，地處東四環(huán)內(nèi)，位于CBD東，緊鄰國貿(mào)、華貿(mào)兩大商圈，這樣的黃金位置自然是不可多得的優(yōu)勢(shì)。

　　規(guī)模18萬平方米的合生匯里，一片面積達(dá)5000平方米、挑高26米的超大共享空間被劃分成合生戀物街、主題IP電競(jìng)體驗(yàn)區(qū)、展覽展示區(qū)、新零售實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，這四大主題功能區(qū)，并命名為探索之城。在過去的一段時(shí)間里，便真正成為合生商業(yè)探索新零售新物種的試驗(yàn)田，約1000平方米的合生戀物街首期就在此亮相。

　　提起這個(gè)新物種的創(chuàng)立初衷，王海燕稱，在年初的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)給自己提出了一個(gè)命題：“在空間創(chuàng)新上，2018年我們要交出一個(gè)什么樣的答卷？我們要做一個(gè)行業(yè)的引領(lǐng)者。”

　　王海燕解釋稱，對(duì)于普通的租戶，購物中心普遍的簽約時(shí)間是三、五年，在消費(fèi)升級(jí)之下，消費(fèi)群體越來越年輕化，市場(chǎng)對(duì)潮流、時(shí)尚等的感知度在不斷地更新變化，合生商業(yè)便開始考慮孵化一個(gè)自我IP的社區(qū)，加快品牌的更迭。

　　因此，相比普通的主題街區(qū)，合生戀物街這個(gè)快閃街區(qū)強(qiáng)調(diào)的便是周期短，靈活性更強(qiáng)，能快速反應(yīng)快速成型，提高新鮮度與潮流度。

　　而且，較傳統(tǒng)的快閃店以單一品牌呈現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)推廣目的所不同的是，合生戀物街集合了20個(gè)租戶，百余個(gè)潮流品牌，堪稱為“流動(dòng)的Mall”。這個(gè)街區(qū)里的百余個(gè)品牌囊括了服裝服飾、美妝護(hù)膚、科技產(chǎn)品、生活方式、自營(yíng)無人超市及IP主題衍生品等在內(nèi)，也是相當(dāng)一部分潮牌在線下的首秀。

　　“我們把所有當(dāng)下最時(shí)尚、最潮流、最流行的品牌聚在一起，打破原來快閃店只是單獨(dú)某個(gè)品牌出現(xiàn)的情況，它具有的量級(jí)跟20幾個(gè)店鋪聚在一起的量級(jí)是完全不一樣的。”合生戀物街并不是對(duì)多個(gè)品牌簡(jiǎn)單的相加或集合，而是能夠互相轉(zhuǎn)化引流的潮流生活方式主題快閃街區(qū)。

　　據(jù)悉，北京朝陽合生匯僅是合生戀物街這個(gè)自有IP品牌的首度試水，未來它將進(jìn)行版本迭代，并在上海、成都、廣州等地的商業(yè)項(xiàng)目推廣，甚至對(duì)外進(jìn)行品牌輸出。

　　購物中心深度運(yùn)營(yíng)邏輯

　　兩年前的云棲大會(huì)上，馬云提出的新零售引發(fā)了零售業(yè)一場(chǎng)關(guān)乎資本、業(yè)態(tài)與技術(shù)的變革，圍繞人貨場(chǎng)展開的探索正在轟轟烈烈進(jìn)行著。而在2018年9月的云棲大會(huì)上，阿里巴巴CEO張勇提到，百貨數(shù)字化以后要解決的是，如何與客戶重新構(gòu)建基于對(duì)貨的理解、對(duì)消費(fèi)者洞察的前提下的新的合作關(guān)系。

　　在“貨”方面，王海燕稱，合生商業(yè)一直在思考如何與品牌租戶形成更加密切的貨品方面的深度運(yùn)營(yíng)合作，為租戶搭建更好的場(chǎng)景與體驗(yàn)感。

　　過往購物中心運(yùn)營(yíng)方在對(duì)客流、場(chǎng)地的運(yùn)營(yíng)上是駕輕就熟的，但對(duì)貨物的管理上實(shí)際存在著弱管控的缺點(diǎn)，對(duì)貨品銷售監(jiān)控甚至不及傳統(tǒng)百貨。“在這個(gè)情況下我們也在想，我們能不能從購物中心運(yùn)營(yíng)者的角度，幫助我們的租戶更好地做生意。”

　　“商業(yè)地產(chǎn)新的趨勢(shì)，就是深度運(yùn)營(yíng)，而這個(gè)深度運(yùn)營(yíng)可能已經(jīng)涉及到一些貨品方面的事情，而這個(gè)貨品原來最早的是百貨在這方面比較擅長(zhǎng)，對(duì)購物中心來講，我們也要加強(qiáng)這方面的認(rèn)知和掌控的能力。”

　　在合生戀物街里，合生商業(yè)首度對(duì)全部貨品采取了RFID電子價(jià)簽，這種電子價(jià)簽過往主要應(yīng)用于無人超市。借用電子價(jià)簽及智能進(jìn)銷存系統(tǒng)，合生戀物街可以實(shí)時(shí)更新每一個(gè)單品的入庫與銷售，節(jié)約了人力，提高收銀效率。而且，通過掌握實(shí)時(shí)的銷售數(shù)據(jù)，有助于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及租戶快速了解商品的銷售情況，繼而快速調(diào)整下一步的銷售策略。

　　合生商業(yè)方面稱，通過合生戀物街的這一零售新物種的實(shí)踐，合生商業(yè)突破了經(jīng)營(yíng)模式瓶頸與空間的邊界，通過對(duì)人、貨、場(chǎng)的全面掌控，改變了傳統(tǒng)購物中心單純依托客流及場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)盈利的固有局面。

　　“今后我們會(huì)搭建超級(jí)用戶平臺(tái)，不斷地給租戶提供各種各樣的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和場(chǎng)景化平臺(tái)，給予顧客及品牌租戶更多的場(chǎng)景和體驗(yàn)感，更多服務(wù)方式。所以深度運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)化的購物中心，一定也是以后商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的方向。”王海燕說道。