商業空間設計并不只是在于藝術的本身，一個好的商業空間是要不斷吸引消費者的前來并促使消費發生。據國外一項研究表明，人們關注某一個商品的時間通常在于前3秒，如果在這3秒的時間之內決定要購買某一商品，70%的原因是因為商品的視覺表現力。

　　在商品經濟日益發達、零售市場競爭日趨激烈的今天，不論面積的大小，不論商品的多少，商場的經營者都需要更多考慮如何吸引消費者，為他們提供一個好的購物環境，再通過有效的方式來銷售商品。因此，優秀的商業空間設計能夠使消費者感受到無需言表的自然與愜意，甚至能觸發非計劃消費，提高購物中心業績。

△成都成都ifs樓上大熊貓每天都會吸引眾多游客前來“打卡”

　　VMD視覺營銷

　　VMD是英文“Visual merchandise design”的縮寫，一般叫做“視覺營銷”或者“商品企劃的視覺化”，VMD的概念產生于70-80年代的美國，是作為零售銷售戰略的一環登上歷史舞臺的。

　　VMD不僅僅涉及到陳列、裝飾、展示、銷售的賣場問題，還涉及到企業理念以及經營體系等重要“戰略”，需要跨部門的專業知識和技能，并不是通常意義上我們狹義理解的“展示、陳列”，而實際它應該是廣義上“包含環境以及商品的店鋪整體表現”。

　　VMD的作用基于人體原理

　　人通過五官獲取信息，其中有70%-80%是通過視覺獲取，因此視覺營銷很重要。

　　人眼會對明亮的事物感興趣，但明亮的程度也很講究，刺眼的反而不會吸客。另外，人眼能識別750萬種色彩(相比蘋果電腦的配色在125萬種要多很多)，如果店鋪內商品的選擇有限，那么可通過顏色搭配，勾起消費欲望。

　　有趣、豐富感和整潔是VMD的三大基本要求，而視線高度(顧客看到商品的視線高度)和手的高度(顧客所能觸及的高度)這兩項指標也十分關鍵，前者決定了顧客容易走進店鋪，后者決定了顧客的“易觸及”。只有兩者高度適中，顧客才有可能“易懂易購”。

　　理論架構分為VP、PP、IP：

　　VP (Visual Presentation)：視覺展示區，它的主要任務是讓顧客目光停留，通常擺放在顯眼的商場動線入口處或店鋪主要櫥窗位置，由2個以上模特組合而成的區域，十分個性化，反映品牌當季主題和風格。

　　PP (Point Presentation)：視覺重點展示，它的主要任務是吸引顧客對每個單個商品的關注。通常擺放在店內展柜之間或掛墻、高置等單獨展示。

　　IP (Item Presentation)：一類商品的展示區域，它的主要任務是相同的商品按顏色、大小順序擺放，顧客可從IP區輕松選擇到自己要的款式和尺寸。

　　視覺營銷關鍵詞：四大制勝法則

　　在20余載漫長的摸索中，日本的“視覺營銷”大師逐漸摸索到它的玄機。亞洲頂級商業規劃與策劃公司“和橋機構”特別講師當房，就有一套關于視覺營銷的獨到見解。

　　7秒法則：行走的顧客在經過店鋪7秒之前(一般顧客行走的速度在1米/秒，在距離店鋪7 - 8米時，也就是7秒的可視距離)，不能判斷“什么店鋪”時，會不能引起興趣而略過此店。因此，V P展示區就很重要，模特的擺放角度，最好與走過來的行人產生對視感，加強交流，吸引顧客走過去。

　　3秒法則：當顧客走到店鋪前方3秒的距離時，如果沒有好的P P指引，讓顧客對具體商品提起興趣，那么也無法讓更多的顧客進店。掌握P P的重點在于，顧客不擅長一次性掌握過多的商品信息 ，要 有突出的單個商品，并在色彩上跳脫出視線中的背景，讓人第一眼看到P P展示的商品。

　　規律性：IP是某一類商品的展示區，切忌給人造成“堆砌”印象，那樣就仿佛在說“我在甩賣”。例如銷售基礎款背心，VMD的擺放通常很在意顏色上的漸變感，不至于冷色、暖色交錯擺放，尤其是同款有多種顏色的情況下，這一點更加重要。同時，例如每種物品適合的展示量都不一樣，過多會眼花繚亂無從下手，過少會缺乏豐富度而放棄。

　　中心線：人的視覺原理都是以中心線為最初關注點，然后再從中心線往兩旁看過去。因此，中心線在幫助理清主題也發揮了關鍵作用。不僅是視覺上要有顏色的中心線，店鋪內設計的動線也需要有中心線。如果店鋪縱深很長，建議用中心線引導顧客往里走，最好用的辦法是，在盡頭使用亮而暖色的商品，以增強對顧客的吸引。

　　商場內部空間的設計

　　如果說商場的選址與外部的設計是要把更多的消費者吸引過來，那么內部空間的設計就是要讓消費者在商場中最充分的獲知各種商品的信息，調動起消費者的購買欲望，并且得到愉快的購物體驗。

　　商場設計的核心內容是商場中的商品空間、顧客空間和導購空間的合理配置，對于這三大空間的正確理解是商場設計的基礎。

　　商品空間

　　商品空間是商場中陳列、展示和出售商品的場所。商品空間有著各種各樣的形狀，例如柜臺、貨架、展架和櫥窗等。設置商品空間的目的在于方便消費者瀏覽、挑選和購買商品，也有利于商品的銷售。

　　商品空間中，有陽面和陰面之分。消費者進入商場，沿著人流主通道向商場兩側瀏覽的時候，目光首先接觸到的是展示商品的空間，稱之為商場陽面。在商場的設計中，一般將貨源、貨量充足和熱銷的商品陳列、擺放在陽面，以吸引消費者進入商場并產生購買的欲望。與商場的陽面相對應，消費者沿著人流主通道向商場兩側瀏覽的時候，目光接觸不到的展示商品的空間，稱之為商場陰面。為了吸引消費者，經營者經常將特價的商品放置于陰面。

　　顧客空間

　　顧客空間是指銷售空間中消費者瀏覽、參觀商品以及挑選、購買商品的空間。消費者活動的區域是一個銷售空間中除了商品展示空間后的空間，要以方便、通暢以及能夠充分接觸到商品作為基本的要求。

　　顧客空間的設計與商場的位置、面積、類型、風格、定位、以及銷售商品的檔次等等因素都有著密切的關系。另外，顧客空間與商場通道的規劃也密切相關。顧客空間中消費者的購物路徑需要合理的安排與設置，消費者只有在充分的了解了商品的前提下才會去購買商品，因此，購物路徑不在于多么的寬敞和形式的多樣，而是在于合理、安全、舒適、自然、有效以及輕松和方便，使得消費者能夠充分的、自由的瀏覽、參觀以及挑選、購買商品。

　　導購空間

　　導購空間是指引導、接待消費者購買、開票時所使用的空間。從位置的角度來講，應該方便對于消費者提供導購服務，并且不能夠造成心理壓力。從空間利用的角度來講，應該盡量的節省空間，以保證商品空間能夠有更大的面積。由于不同商場的做法有所不同，有的商場的導購空間和顧客空間劃分得很清楚，有的商場這兩個空間是重合的，即顧客活動的空間和導購活動的空間在一起。

　　商場的色彩設計

　　商場是一個五彩繽紛的世界，色彩存在于商場當中的任何一個角落，所有消費者的購物行為都會有意識或無意識的受到商場空間環境的色彩的影響。不同商場的色彩色調各不相同，色彩本身的選擇可以營造各種不同的購物氣氛，色彩的不同搭配則能夠產生不同的心理作用。

　　商場的色彩設計同樣要與營銷定位和空間風格結合起來，同時也應考慮到商品陳列和展示的具體細節。這些變化各異的色彩以及各種因素能否奏出和諧優美的樂章對于商場的營銷至關重要。

　　商場中涉及到的色彩主要分為四個層次，背景色彩、展具色彩、商品色彩、促銷色彩。

　　背景色彩

　　商場中的背景色彩是指由墻面、頂面、地面以及其間的商品、展具、促銷用品等構成的綜合性的環境色彩。背景色是由商場中的各個界面所營造出的主色調，色彩面積大，具有傳遞商場的定位和文化主題的作用。

　　展具色彩

　　商場中的展具色彩是指柜臺、貨架、展架、貨柜、立櫥、籃筐等多種陳列用具的色彩。展具色彩的選用應當側重于過渡的作用，即由環境色過渡到商品色，其本身不必特別的加以突出。

　　商品色彩

　　商品色彩即是商品包裝或其本身所固有的色彩。一般可以在商場的入口處擺放暖色調包裝的商品，利用其膨脹感和誘惑力來吸引消費者。在中間或是靠里邊的區域擺放像綠色、藍色等包裝顏色比較輕快的商品，可以緩解消費者在購物過程中的視覺疲勞。而具有黑色、褐色等包裝的商品應擺在較低的位置，以保證空間的平衡。

　　促銷空間

　　促銷色彩是指商場中通過POP廣告、促銷道具、促銷員著裝等形式所形成的色彩氛圍。在不同的季節，可以使用不同冷暖色調的促銷色彩，針對不同的商品采取促銷活動的時候，也需要選擇適當的促銷色彩。

　　相關案例：

　　在中國，國內購物中心對于這一塊領域仍然大有文章可做。嘗試運用視覺營銷去吸引和留住消費者目光，給予顧客消費以外的更多體驗，這就是商場的吸引力法則。

　　北京金融街購物中心

　　北京金融街購物中心是大膽嘗試這一營銷策略的前沿派。去年四月中旬，金融街購物中心推出新一季藝術美陳“玩轉萬花世界，凝視致美時光”，先鋒藝術家為金融街購物中心量身定做互動感十足的裝置作品，多彩的不規則形狀、不同角度的鏡面折射，打造美妙的購物環境。

　　入口處就能感受到多層次幻變的吸睛作品，仿佛走進了炫目斑斕的時空隧道。

　　一層的萬花筒“致美空間”意在讓你欣賞幾何空間中光譜藝術的神奇之處。

　　二至四層的廊橋，橋面和通透的玻璃上也裝飾了多彩色塊的鏡面裝置，在三層，顧客可試著在萬花筒橋洞中尋找不同的穿越路線。

　　從二層開始設置了組合萬花筒“旋轉時光”，讓大人小孩都能感受到光影樂趣。

金融街物購中心獨特的透明穹頂和通透回廊借助自然光，多面體裝置反射成像使得整個空間俏皮起來，通過光照效果將圖形幻化為萬花筒里瞬息萬變的流動畫面，利用多面體的延展特性開啟了精妙的感知領域，讓大家找回了不可復制的兒時記憶。

上海LuOne凱德晶萃廣場

擁有隨風飄動的風鈴幕墻的LuOne凱德晶萃廣場還未開業就成為話題中心，排列在這個商業裙房外立面的是美國著名環境藝術家與雕塑家內德·卡恩(Ned Kahn)的獨特創意—— 架跨四層樓高的藝術風鈴幕墻。

　　這個風鈴幕墻由逾10萬片鋁板面有序排列，形成自然風作用下流動的墻面，以此來照亮建筑外觀。

　　閃閃發光的風鈴幕墻迎風搖曳，并隨著陽光，風速等自然環境因素而變化，像是一位美女在低聲吟唱，對外訴說自己的美麗。

　　總結

　　最后商場是一個公共空間，每天都有著成百上千、乃至成千上萬的消費者進進出出，但是他們在其中所關注到的內容是不一樣的。商場的設計與營銷，應當做到緊密相結合并且形成互補，這是成功完成商品的終端銷售環節并且實現商品價值的一個重要的因素。