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05 日本橋三越本店 將百貨服務極致到底的深耕主義者 作為全日本第一家現代百貨商場,已有百年歷史的日本橋三越本店,一直都以讓人感動的服務而著稱業內。2018年,商場進行了大規模改裝,良好的空間環境中增加了更多貼心的服務。 作為時隔14年的大改造,本次調整中,百貨商店內1樓新配置了除了品牌所屬的銷售以外,對于婦女服裝、男士服裝、食品、美術、家具、珠寶以及手表等7個方面有著豐富銷售經驗的約90位具備專門知識專員。與顧客進行一對一的進行服務和高品質的接待,并給與最適合顧客的商品服務。 除此之外,還配備了與顧客隨行的100名專門購物向導,通過緊密的服務于顧客,從而提升顧客的滿意度。 改裝后的大廳由獨具匠心的裝飾燈點綴,與白色的基調相融合,帶來大廳質感的顯著提升。更加重視高品質生活的日本橋三越店,也吸引了更多高品質中高年齡層客群。 06 大阪高島屋 與機器人共榮,日本最大機器人賣場 2018年8月,高島屋大阪店開設了日本最大機器人賣場/機器人工作室,面對未來提出了“與機器人共榮”的口號,開拓了一批以前對百貨商店并不太感興趣的客群。 約60平方米的賣場,共有80~90件商品,不僅包括可以對話的交流型機器人,還展售全自動洗衣折衣機器人、智能揚聲器、機器人組裝配件等相關商品,令機器人迷們愛不釋手。 大阪高島屋也成為日本仿真機器人的首發場,此前,女性客服機器人首先在這里登場,擔任專柜導購,可以提供服飾搭配方案。 去年,商場內展出了一個外表與日本“人類國寶”、單口相聲家桂米朝幾乎相同的機器人,該“桂米朝機器人”可以回答顧客的人生問題咨詢,種類有40種之多,引人矚目。 |
| 原標題:日本這十大百貨商場,如何從“平成”活到“令和”? / 編輯:烙華 |
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