本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋3月31日廣州報道）華潤萬家一直以來秉乘想顧客之所想，急顧客之所急，真心為顧客考慮的服務(wù)理念，不斷內(nèi)化服務(wù)基本功，14年持續(xù)開展系列服務(wù)升級舉措，提升顧客服務(wù)效率與質(zhì)量。
    為滿足多元化的個性需求，華潤萬家實現(xiàn)南區(qū)八省一市個性禮品卡上市，精挑細(xì)選10款精美版面供顧客任意挑選；為了讓顧客買單結(jié)算更加方便快捷，華潤萬家投入巨資更換收銀打印機(jī)設(shè)備與物料，使收銀小票打印速度提升75%； 并持續(xù)聘請第三方尼爾森公司定期對華潤萬家門店的基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行調(diào)查訪問，通過監(jiān)督整改不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，將購物環(huán)境、人員服務(wù)、商品質(zhì)量等最基礎(chǔ)的事情持續(xù)做好。
    2015年，華潤萬家持續(xù)以滿足顧客需求為核心，廣州華潤萬家市區(qū)大賣場16家門店（荔灣店、樂購中六店、樂購圣地店、樂購天河店、前進(jìn)店、客村店、江燕店、工業(yè)大道店、洛溪店、繁華店、奧園店、東曉南店、天河?xùn)|店、天河北店、天河公園店、五羊新城店）已開通了3公里免費(fèi)送貨服務(wù)。
    顧客只需要購物滿188元在華潤萬家門店3公里范圍內(nèi)（生鮮凍品除外），可享受輕松的預(yù)約送貨服務(wù)，顧客付完款后只需要在送貨服務(wù)臺填寫需要送貨的地址與收貨聯(lián)系方式，即可回家坐等收貨，華潤萬家將用定制的專用安全送貨物流箱封裝商品配送至顧客家中，當(dāng)天19時之前辦理的，當(dāng)天送達(dá)，19時以后辦理的，次日送達(dá)；華潤萬家成立了專業(yè)的送貨團(tuán)隊和管理部門，統(tǒng)一配送標(biāo)準(zhǔn)，專崗管理，使您的購物變得更簡便、更高效，讓您充分感受到實體店的完美體驗。