6月21日，沃爾瑪宣布投資超過2000萬的佛山門店完成升級改造。據(jù)了解，佛山所有沃爾瑪門店均提供微信小程序“掃瑪購”自助買單服務(wù)，沃爾瑪“京東到家”平臺增加商品數(shù)量，全品類揀貨區(qū)提升揀貨速度，為顧客提供更智能、更便利的全渠道服務(wù)。

    微信小程序“掃瑪購”實(shí)現(xiàn)“邊買邊掃”

    根據(jù)目前智能手機(jī)使用頻繁而且移動支付發(fā)展迅速的全新消費(fèi)場景，沃爾瑪開發(fā)了微信小程序“掃瑪購”，顧客無需在收銀臺前排隊，也無需下載APP，只要打開手機(jī)掃一掃商品條形碼，就可自行完成付款。

    為了更方便顧客使用“掃瑪購”，佛山所有沃爾瑪?shù)陜?nèi)全面覆蓋高速免費(fèi)WIFI，便于顧客無論位于店里的任何位置，都可以一鍵上網(wǎng)，接入“掃瑪購”，實(shí)現(xiàn)邊買邊掃。同時，門店還開通了專門通道，顧客通過“掃瑪購”完成購物后可以通過專用通道快速離場。

    早前，深圳部門門店開展了為期兩個月的測試，取得了高達(dá)30%的滲透率，即有近三成的顧客選擇使用“掃瑪購”付款，其中約95%的用戶表示樂于繼續(xù)使用這種新的自助結(jié)賬方式。

    進(jìn)口商品和自有品牌持續(xù)發(fā)力

    面對多變的市場環(huán)境，沃爾瑪關(guān)注商品差異化優(yōu)勢，在商品上注重品質(zhì)、差異化和性價比，持續(xù)為顧客提供更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商品。

    一方面，沃爾瑪利用全球采購的優(yōu)勢不斷提升直接進(jìn)口商品的銷售。沃爾瑪目前提供來自世界各地30多個國家600多種直接進(jìn)口商品，包括干貨、鮮食和非食等多個種類。2017年沃爾瑪直接進(jìn)口的商品銷售同比增長超過15%，今年引入日本拉面、新西蘭餅干、德國牛奶等食品也廣受顧客歡迎。

    另一方面，沃爾瑪還持續(xù)在自有品牌上發(fā)力。2018年第一季度，沃爾瑪自有品牌“惠宜”的全渠道銷售額同比上一年度同時期實(shí)現(xiàn)增長近40%。同時，沃爾瑪烘培類自有品牌“Marketside”，讓年輕消費(fèi)者以親民的價格就可購買到中高端面包坊同等品質(zhì)的精品糕點(diǎn)。

    攜手“京東到家”提供便利服務(wù)

    此前，沃爾瑪通過“京東到家”平臺陸續(xù)在佛山等城市推出一小時送達(dá)的便捷服務(wù)，佛山“京東到家”訂單數(shù)今年5月對比去年同期增長超過了9倍。

    此次門店升級，沃爾瑪也在持續(xù)提升全渠道服務(wù)。沃爾瑪佛山“京東到家”商品從去年上線的1200多個增加到1800多個，主要增加了生鮮商品；此外，在門店設(shè)置了“京東到家”全品類揀貨區(qū)，挑選出線上訂購頻率較高的商品品類，提高揀貨效率。

    通過沃爾瑪開發(fā)的揀貨系統(tǒng)和京東到家強(qiáng)大的即時配送能力，門店最大限度地減少了用戶線上下單的等待時間，并推出微信支付隨機(jī)立減抵用券，讓購物更實(shí)惠。

    升級改造全國門店已投入累計17億

    據(jù)悉，沃爾瑪自2003年進(jìn)入佛山市場，已先后開出7家沃爾瑪購物廣場，未來5年，沃爾瑪計劃在佛山新開8家門店。

    除開設(shè)更多門店外，門店升級改造也成為沃爾瑪深耕細(xì)作當(dāng)?shù)厥袌龅闹匾�舉措，過去5年（2013—2017）沃爾瑪已經(jīng)累計投資超過17億人民幣升級改造全國300多家門店。

    改造后的沃爾瑪門店在銷售業(yè)績和客流方面都有提升，以成都和廈門為例，門店升級完成后，兩地門店去年半年的銷售業(yè)績和客流對比前一年保持大幅增長，成都門店的客流增長率甚至高達(dá)11%。（文/吳婕秋）