日前，廣百股份發布2018年度報告。公告顯示，2018年公司實現營業總收入為76.14億元，比上年同期增長10.51%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.01億元，比上年同期增長15.62%。

    報告期內，廣百股份完成的主要工作如下：  

    聚力發展，多元并舉，鞏固區域連鎖龍頭地位  

    一是大力拓展廣百廣場業態和區域市場，2018年初，作為首家“廣佛門戶”的一站式綜合性購物中心 ——金沙洲廣百廣場盛大開業，打造了廣佛同城新地標；12月29日，與地鐵集團合作的荔勝廣百廣場順利試業，標志著“ 商業+”模式創新取得實質性成果。廣百清遠店、廣百陽江東匯城店分別于2018年1月和5月盛大開業，進一步完善了公司在粵北市場的布局，擴大了在粵西市場的品牌影響力。二是創新拓展專業店和主題店，優化超市發展規劃， 突破傳統拓展模式，成功開出11家廣百小超；以全新概念打造母嬰集合店G-baby，積極開展社群運營、引入創新性雙品牌合作模式，與京東合作第一個項目在荔勝廣百廣場落地運營；加大廣百黃金項目的連鎖發展力度，繼在黃金珠寶大廈門店設立廣百黃金專柜后，分別在廣百北京路店和東山店開設專柜，完善了廣百黃金的拓展模式，堅定了公司開創自有品牌新發展的信心。  

    經營升級，優化存量，加速提質增效轉型進程  

    一是圍繞“創新提升存量”工作重心，成立門店優化升級小組，實現升級改造的系統性、整體性、協同性，更新品牌數量超過139個，涉及調整面積超過6萬平方米。二是打造千萬柜工程，實現廠商共贏局面。設立年度銷售目標，形成事業部、門店、品牌三位一體的目標管理體系，全年培養千萬銷售專柜共26個。三是積極完善供應商資料庫，百貨、電器、超市加大供應商儲備數量，不斷完善、維護好“供應商品牌資料庫”；商業體驗中心事業部新建立了品牌資源庫，按百貨、體驗等業態集聚了1504個客戶，為公司拓展、招商提供大量選擇；建立了體驗中心模型，以盈利為目標，對業態進行分類規劃，并在荔勝廣百廣場試點推廣，為打造平臺型商管服務體系做好準備。四是與各大銀行及銀聯合作，推出多種形式促銷活動，積極爭取 促銷資源，有效拉動了門店銷售。  

    精準營銷，深度融合，彰顯公司品牌優質服務 

    一是全方位融合跨界資源5月中旬，廣百北京路店和天河中怡店同時舉辦年度營銷盛事“ 廣百之夜 ”， 緊扣母親節主題“ 媽媽去哪兒”，號召全城子女一起參與感恩行動；11 月，舉行為期3天五店聯動的廣百之夜活動，首次嘗試新媒體與本地官方媒 體廣州電視臺合作，五大電視主播親臨廣百門店互動；新大新舉辦 三次六店聯動主題促銷取得良好收益，并成功建設“穿越百年新大新 ”文化概念館，圖文并茂展示廣州商業發展歷程。 二是全方位升級服務內涵，深入詮釋4A服務，廣百薈各商品頻道、各門店人工在線客服10小時，機器人全天候服務24小時，平均響應速度不斷提升。三是全方位打通渠道，創設自媒體運營，構建多媒體傳播矩陣，實現傳播聲量最大化。四是全方位打造會員服務，廣泛應用會員營銷工具，實現線上引流、以多元化活動活躍電子會員的效果。  

    革新驅動，技術賦能，打造科學引領智慧廣百  

    一是引入自助設備，打造智慧廣百。百貨全程 數字化銷售及自助掃碼下單試點專柜上線，電器實現O2O 門店 線下支付，部分超市門店率先引入自助收款及刷臉支付設備；黃金業態系統整體優化升級，支持集團化運作及新品類銷售；積分商城頻道在廣百薈平臺上線；擴大電子會員申請渠道，完成對接微信、支付寶電子會員卡及第三方平臺卡券核銷；大數據分析項目成功上線，數據賦能初步目標達成。二是搭建新BI系統，提升經營分析力。 以會員、銷售兩大主題數據為主線，完成了兩個主題的BI 系統搭建與運用。同時，針對公司現有業務系統的問題，通過組織開展線上培訓、制定規范流程、補充缺失信息等措施，使新BI系統底層數據得到更全面的數據支撐，提升經營分析力與效益。  

    活化機制、規范管理，完善高效管理運作體系  

    一是實現公司激勵方式突破，推出公司《第一期股票期權激勵計劃》（草案），完善公司治理結構，增強員工積極性和責任心。二是探索創新考核機制，全面優化薪酬體系，試點推行“劃小承包 ”考核激勵機制，開展全司性薪酬管理辦法的全面優化工作，進一步提高高素質人才吸引力和薪酬機制的市場化程度。三是修訂公司內部層級管理權限，優化審批流程，放權賦能，充分授權事業部，加速發展的步伐。四是調整組織機構適應新零售、新業務創新發展。五是進一步加強管理的標準化和規范化，高分通過國家級服務業標準化試點驗收，夯實管理制度發展基石。  

   2018年，公司在2017年中國連鎖百強中排名57位，榮獲改革開放四十周年連鎖企業長青獎、改革開放40年廣東商業領軍企業稱號，保持16年A級納稅信用；公司獲得越秀區區域經濟社會發展綜合貢獻獎，廣百北京路店榮獲越秀區首批“四星級平安商場”，廣百湛江店19個專柜榮獲“ 湛江市首批誠信經營示范店 ”稱號。