今年是雙十一的第十一年。11月12日0點，2019天貓雙十一落下帷幕。最終成交額鎖定在2684億元。這種狂歡熱鬧的背后，少不了各大品牌、商家的前赴后繼和鼎力促銷。

  其中，“健與美”的知名連鎖購物品牌——萬寧的季節好物與福利優惠，引起了消費者的關注與踴躍參與。作為亞洲最大零售集團——牛奶公司旗下的健與美連鎖品牌，萬寧擁有40余年的零售經驗，從2004年開始進入內地，搜羅全球好貨，提供品質保證的產品，專業服務的同時，頻頻給出“撩動人心”的優惠大促。

   今年雙十一，萬寧放出了“滿199-100”，的offer，聯合55個健康美麗產品與新晉網紅品牌，滿減并可疊加雙支付寶十一大禮包，為消費者打造了線下門店、天貓京東國內電商、海外購、外賣等全渠道“合奏”的購物狂歡節盛宴。值得關注是，萬寧的重點商品如季節性護膚品，敏感肌膚護理，卸妝潔面產品和嬰兒產品表現突出，在各銷售渠道均受消費者歡迎。

   線上線下全渠道齊發力，消費者參與度創新高

   這個雙十一不但是線上的節日，也成了線下的狂歡。活動開始后，門店內的設計和布置，也一一充滿著滿滿的福利氛圍。

   最低折扣不到5折，簡單直接的折扣優惠，激發了消費者的熱情和參與度，店鋪客流熙熙攘攘，現場加派導購工作人員進行推薦與服務，還特意設有自助購、刷臉機具，讓購物更加方便快捷，高效疏導了客流，提升了購物體驗。

   萬寧跨境購也是萬寧粉絲購物車的重要陣地，除了天貓萬寧官方海外旗艦店，雙十一前夕新上線的京東萬寧海外旗艦店、萬寧跨境商城微信小程序也適時送出新人券、滿減券、滿額包郵各種福利激勵購買。雙十一太累了不想出門，只想在家葛優躺？照樣可以享福利，用手機APP京東到家萬寧、餓了么萬寧外賣渠道，30分鐘美麗速達。

   萬寧 “雙十一”戰報曝光, 折射出哪些消費趨勢

   用了11年時間，當年“憑空”創造出的“購物狂歡節”，今天已成為全球消費現象，“雙十一”不僅改變了消費者的生活方式與消費習慣，還激發出新的消費熱情與營造新的消費場景，讓消費者真正享受著這個節日……萬寧，作為擁有多年實體店經驗的知名零售品牌來說，雙十一不僅是生意機會，更是品牌信任與運營效率的考驗。

   據統計，這個雙十一，萬寧國內電商增長2.5倍，僅雙十一當天首個小時的銷售，就超過2018年雙十一的全天銷售。跨境電商增長近2倍，外賣增長近5倍，線下門店同比正增長。不僅交出一份滿意答卷，反映出了消費者對萬寧雙十一的認可，也折射出健與美產品的全渠道消費已成為趨勢。

   在商品品類方面，表現突出的包括，卸妝、保濕、精華液、唇部眼部護理、身體護理、化妝棉，而平均增長是去年同期3倍的產品，集中在卸妝，面膜，季節性護膚品，敏感肌護膚品，衛生護理、母嬰等品類。而電商商品銷售主要集中在美妝和個護，其中美妝增長2倍，個人護理增長2.2倍，主推爆品如：【碧柔卸妝乳】、【曼秀雷敦新碧防曬】、【茉貝麗思婚紗面膜】、【花王樂而雅日用衛生巾】、新晉網紅產品【萬寧美韓樂姿KissHop嘟嘟潤唇蜜】均創造了雙十一當天的歷史新高。

   與此同時，這份雙十一的戰報的背后，隱藏了許多值得關注的信息，它也代表與折射出社會消費升級和消費觀念變化的縮影。

   一方面，折射出消費者日漸成熟的消費觀與精明的消費行為，人們利用年度優惠力度對時令商品、生活必用品進行囤貨，獲得利益最大化，省錢實惠仍是消費購買的源動力。

   另一方面，折射出消費者從單純追求低價到追求品質生活、品質消費的轉變。如，德國原裝進口，適用于敏感肌貝德瑪卸妝液、日本原裝進口的芙麗芳絲洗面奶及國貨知名品牌百雀靈眼霜已成為這個雙十一萬寧的熱銷品牌。萬寧作為40多年品質保證的零售商，一直堅持初心，以客為先，近年來更是致力于搜羅全球好貨，提高進口產品比率，讓忠實顧客由香港延續到內地，由線下延續到線上，這都是源自于消費者對萬寧品牌正貨保證的充分信賴。

   第三，折射出消費者由盲目從眾到熟練駕馭美妝知識，理性消費的趨勢。

   內在的健康，加持外在的精致美麗，是萬寧粉絲們追求的目標。以往的清潔面部的方式常見的是用洗面奶潔面1道工序完成，而如今隨著消費者美妝知識的普及，對皮膚的呵護與要求也不斷提升，清潔肌膚也由1道工序演變成更細膩的卸妝+潔面2道工序。

   據統計，萬寧經營超過100個SKU 的卸妝產品，覆蓋了卸妝所有小分類，包括，卸妝油，到卸妝水、卸妝液，卸妝膏、卸妝啫喱，眼唇部卸妝產品，卸妝濕巾，滿足不同膚質人群的卸妝清潔需求。因此，無論線上線下都受到熱捧，在這個雙十一，更是實現了超過3倍的增長。這里釋放出消費者肌膚保養素質不斷提高，正在加快追求健康美麗步伐的信號。又例如，進入秋冬季節的11月份，以往夏季熱銷的防曬產品依然保持良好銷量，更折射出消費者趨向科學護膚，注重全年防曬，美白不懈怠的新護膚理念與消費觀。

   第四，隨著現代社會節奏的加快，當時間成為重要成本，消費者對便利性服務需求也進一步升級。例如，以往萬寧外賣平臺上都是應急商品的需求占多數，但在這個雙十一，外賣平臺數據顯示的是不一樣的畫風：熱銷產品由應急商品轉為奶粉，卸妝，季節性護膚等，這實際上和萬寧電商平臺和實體門店消費結構很雷同，這一現象除了進一步展現了消費者對萬寧品牌的忠實度，更折射出新消費時代，顧客對消費體驗的要求進一步提升，從以往的耐心等待一周以上送貨，到追求更高效的30分鐘即刻性服務的新趨勢。

   雙十一，初衷是提供給人們以優惠回饋福利給消費者，但是這場戰役打久了，各種價格戰，燒腦戰，會擊退著人們的熱情。很多商家和平臺都已經忘卻了的“回饋”初衷，各種層出不同的機制和“假福利”讓人疲勞。而這次萬寧的直接滿減，五日狂歡的線上線下聯動，無疑是本次雙十一中的一股“小清新”，并且據觀察，已經延續多年的“實在”，從不落下每個品類和消費者。

   雙十二快到了，在接下來的購物節，萬寧又會怎么出招呢？讓我們一起拭目以待吧。