本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋3月31日廣州報(bào)道）陪伴廣州一代人成長(zhǎng)的天河城正在不斷提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，除了推出全新會(huì)員卡，天河城今年還將實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)免費(fèi)WIFI覆蓋，自建購(gòu)物網(wǎng)站上線以及體驗(yàn)式業(yè)態(tài)配套，而商場(chǎng)天花和北廣場(chǎng)的升級(jí)改造工程也將隨之展開。

天河城吉祥物和會(huì)員卡同時(shí)亮相

    首推會(huì)員卡和吉祥物
    在3月31日的發(fā)布會(huì)上，天河城首次發(fā)布全城通用的會(huì)員卡，推行全新會(huì)員發(fā)展計(jì)劃。與普通會(huì)員卡不同的是，M卡在外形上采用異形設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)M字構(gòu)造。目前，顧客在天河城百貨以及首批超過50家店鋪進(jìn)行消費(fèi)，都能在M卡中積分，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一卡通”。
    作為發(fā)布會(huì)上的一個(gè)焦點(diǎn)，吉祥物“METO”的誕生引人關(guān)注。天河城不但推出 “METO”第一個(gè)吉祥物限量版包包，還將邀請(qǐng)知名漫畫家繪制詼諧有趣的GIF動(dòng)畫，未來讓METO陪逛街或許會(huì)成為特色服務(wù)。

    購(gòu)物網(wǎng)站擬今年下半年上線
    隨著實(shí)體商業(yè)對(duì)于技術(shù)的認(rèn)知逐漸深入，天河城也開始積極擁抱O2O，實(shí)現(xiàn)線上線下的完美融合。天河城集團(tuán)董事總裁黃啟寧向記者介紹，天河城將在年內(nèi)自建購(gòu)物網(wǎng)站，預(yù)計(jì)下半年上線，商場(chǎng)內(nèi)的品牌和自營(yíng)商品都會(huì)在網(wǎng)上售賣。
    “不過，我們網(wǎng)站的規(guī)模不大，大概是同行的1/2，僅僅是作為實(shí)體店的一種補(bǔ)充。” 黃啟寧表示。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上快捷便利、線下體驗(yàn)豐富，對(duì)消費(fèi)者來說兩者各有優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)實(shí)體零售商在兩者之間尋找到平衡點(diǎn)，在市場(chǎng)才更具備競(jìng)爭(zhēng)力。