突如其來的全國抗疫，成為2020年開春的一場大考。百業待興，這個過程既檢驗了企業社會責任，也淬煉了企業應急防控和疫后適應市場的服務能力。

    2月27日，記者從合景泰富了解到，在持續抓好疫情防控的基礎上，合景泰富集團正有序推動商業、物業、酒店、聯合辦公、長租公寓等板塊恢復正常運營，并利用多元業態的廣泛布局，用心打造創新服務新模式，一起喚醒公眾對美好生活的信心和期許。

    打造云購物平臺線下商場煥生機

    早在疫情初期，全國合景的購物中心項目考慮到旗下品牌承受的經營壓力，為品牌商戶進行了減租扶持，與合作伙伴共擔壓力。同時為積極響應國家“不聚集”的號召，悠方/摩方敏銳捕捉到特殊時期的消費者對“買買買”的真實需求，與商戶們聯手陸續推出品牌獨立微信群、無接觸美食配送等形式多樣的線上購物渠道，為商戶線上直播、線下體驗創造了有利條件，實現了從購物中心的線下服務到線上商城“云購物”閉環。此舉也為日后復蘇、市民回流實體商業奠定了基礎，打造了與品牌商戶、消費者三方共贏的模式。

（入駐悠方的品牌商戶通過線上直播與客戶互動）

    “這段時間每天都會定期推出相關的優惠，很多老會員都會守著點來買買買。”隨著悠方線上購物群微信群的頻頻閃動，悠方客服團隊積極地回應著消費者的采購需求——合景泰富商業團隊正積極探索線上會員服務銷售體系，帶動品牌商戶轉型，以此增加現金流、重塑合作伙伴信心。“云逛街”、“直播帶貨”、“私域流量經營”等不斷加碼，以此試水未來購物中心數字化發展的場景演練。

（“云逛街”的客戶回流商場進行實體體驗）

    “為了增加客戶粘性和消費欲，我們這次將在3.6-3.8推出38女神“云購節”，繼續通過線上直播、微信社群等方式加強與消費者的粘性，在此基礎上還將進行多倍積分、滿返、贈禮等形式的加贈，最大限度的為購物中心的復蘇打造良好的氛圍。”合景泰富集團商業板塊負責人回應到。

    “每一次行業模式的重塑，對于我們來說都是機會，新的消費模式變化給與我們更多的思考和嘗試。實體商業還是我們的重心，相信線下體驗感和場景感、空間感還是非常重要的。目前悠方已經在會員社群里做了兩次關于疫情復蘇的消費者態度調研。目前抗疫還在關鍵時期，但對于消費后期的潛力我們都抱著比較樂觀的態度，對經濟回暖也充滿信心。”

    新型社區服務模式居民生活獲有力保障

    突如其來的疫情，打亂了全國居民的正常生活，“宅家”成為了關鍵詞。為了減少疫情對社區住戶的影響，合景泰富旗下寧駿物業、宜家創生物業迅速集結，全方位為業主及住戶第一時間提供優質創新服務——線上除了物業管家24小時在線服務，還充分發揮多年積累的大數據平臺及在線服務平臺優勢，讓用戶便捷在線繳費及報修，并在一周內上線社區專供線上購物平臺，與全國各項目線下生鮮供應方聯動，滿足住戶日常生鮮及生活用品采購。

    截止到25日，線上服務超過2000單，服務業主超過1700戶，實現住戶疫情不出門服務送上門、響應政府又服務住戶的現實需求。

（寧駿物業管家將業主日用品送上門）

    除此之外，疫情爆發的初始階段，合景泰富集團便與阿里巴巴旗下夸克智能搜索合作，借助對方技術優勢，實現平臺對接，讓住戶第一時間可以獲取有效準確的疫情信息，提高防疫效率。

    合景泰富集團物業相關負責人回應到，“合景一直持續探索社區服務的創新模式，此次疫情下住戶們的積極反饋，再次驗證了社區最后一公里服務的必要性和重要性。”據悉，3月份推出“春風行動”，將聚焦在便民義診服務、公共設施清潔等領域品質提升，為業主的生活保駕護航。

（小區特色便民義診服務）

    全方位保護多業態創新服務暖人心

    疫情下企業面臨新的挑戰與思考，對人本身的關注和關懷變得尤為重要；作為覆蓋酒店、長租公寓、聯合辦公等多業態的城市綜合運營商，合景泰富集團抗疫期間以住客和租戶的需求為出發點，提供全方位安全、舒心、便利的創新服務，讓疫情后返回城市的年輕人和上班一族不再擔憂。

    體溫監測、噴灑消毒、全面消殺、及時更換、嚴控標準……合景泰富集團旗下自營酒店品牌木蓮莊自疫情發生以來，一直把關衛生防疫第一線；其推出的“安心凈享房”計劃，連住3天起最低享6折、連住14天起最低享5折，貼心優惠和全方位的專業管理，給住客帶來十足的溫暖感和安全感。

    針對旅居愛好者，木蓮莊酒店還特別推出了“頭號粉絲”計劃，不論你是抖音愛好者還是小紅書博主，都有機會憑借相應的粉絲量換領相應的專屬體驗券，以時下最熱門的全民營銷方式，玩轉粉絲經濟。

（木蓮莊酒店員工在布置“安心凈享房”）

    據悉，合景泰富旗下長租公寓“昕舍”在落實租客防疫防控、專項協調防疫物資供應的基礎上，洞察到了年輕人的難題，推出了額外減租計劃，3月30日前簽約，可享受頭兩個月租金8折；此舉讓漂泊在外的奮斗青年回到熟悉的大城市后，能找尋一個溫暖的棲息地，重啟與這個城市的鏈接。

    合景泰富旗下聯合辦公品牌“目林”的11家門店提供“應急分散辦公方案”，幫助企業安全用工，讓年輕人也能雄踞珠江新城CBD絕佳地段，坐享“羊城云端全景辦公空間”……從日到夜，從工作到生活，合景泰富洞察到每一位客戶內心的真實訴求，給與了最溫暖的回應。

（目林為每位進入辦公區的客戶檢測體溫）

（昕舍員工切實落實防疫消殺工作）

    同心合力 合景泰富勇擔社會責任

    縱觀一個月來的抗疫征程，作為國內領先城市綜合運營商——合景泰富集團早在1月28日就通過廣州市慈善會向疫區緊急捐獻40萬個N95防護口罩、5萬雙防護手套等急需醫療防護物資。更設置1000萬元的“同心合力”抗疫基金，用于專項抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。

    據合景泰富集團相關負責人介紹，合景泰富集團旗下全業態會員平臺“一合”，針對復工期間口罩再度出現緊缺的關鍵時刻，一合立刻行動了起來，聯合集團與各業態共同推出【一合在行動——關懷守護季】活動，給會員發口罩、送關懷，解決燃眉之急，把給用戶送關懷當做第一使命，始終走在行動的最前線。

    合景泰富集團表示，“在打贏疫情防控阻擊戰的同時，我們上下一心快速響應政府和市民的需求，即使是最困難的時刻我們依舊以創新意識服務每一位客戶，合景泰富有充分信心與國家一起迎接未來的機遇與挑戰。”