一場(chǎng)突如其來的疫情，打亂了不少企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏。

　　數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，春節(jié)期間,餐飲、零售、娛樂等嚴(yán)重依賴線下的行業(yè)均遭受重創(chuàng)，全國(guó)零售和餐飲企業(yè)銷售額大幅下降，幾乎所有購(gòu)物中心的客流和銷售額都在下滑，眾多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)將更加舉步維艱。店鋪?zhàn)饨稹⑷藛T短缺、員工工資、貨物積壓……都有可能會(huì)成為壓垮企業(yè)的最后一根稻草。

　　為了幫助中小企業(yè)走出困境，第一商業(yè)網(wǎng)分別采訪了餐飲、服飾、兒童、休閑娛樂等多個(gè)業(yè)態(tài)的品牌以及第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，傾聽企業(yè)心聲，了解經(jīng)營(yíng)狀況，反映企業(yè)訴求，呼吁行業(yè)關(guān)注，共謀發(fā)展之策。

　　從今天開始，我們將陸續(xù)刊登不同業(yè)態(tài)的品牌方心聲，以及面對(duì)疫情的積極應(yīng)對(duì)方法。畢竟對(duì)于廣大企業(yè)來說，只有活下去才是王道。我們堅(jiān)信，黑暗總會(huì)過去,黎明終將到來，讓我們守望相助，共渡難關(guān)，一起等待更美好的明天！（文/黎烙華）

　　六町目：希望政府對(duì)甲方作出政策扶持

　　冼劍立（創(chuàng)始人）:這疫情不僅對(duì)六町目，對(duì)全國(guó)的零售餐飲品牌都是大考驗(yàn)。疫情爆發(fā)至今，全國(guó)零售餐飲都變了零收入，而餐飲行業(yè)為了備戰(zhàn)新年高峰大量的食物原材料備貨；我們服裝行業(yè)大部分品牌剛經(jīng)歷完2019年暖冬導(dǎo)致的擠壓大量冬季庫(kù)存。沒想到一入春疫情就來了，整個(gè)春季產(chǎn)品幾乎沒有動(dòng)銷。

　　在疫情爆發(fā)后，我們公司也立馬做出了反應(yīng)，把主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到線上商城和建立VIP社群營(yíng)銷體系，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上能做一個(gè)短期緩沖（比完全沒有收入好）不長(zhǎng)遠(yuǎn)，畢竟服裝不是必須品。這次疫情加速了線下實(shí)體全渠道的布局，但你說要起死回生還是要等疫情過后，讓消費(fèi)者脫離疫情恐慌，社會(huì)恢復(fù)正常社交才能實(shí)現(xiàn)。2020年我們公司會(huì)全面停止線下拓展，把精力更多投放到全渠道體系布局里面。

　　建議方面，我們肯定希望得到政府的支持。說實(shí)話，甲方也有人工成本、資金（貸款）成本壓力。只是，甲方這兩個(gè)月不減免租金，我們也沒辦法活下來；品牌保不住購(gòu)物中心也生存不了。所以唯一辦法就只能依靠政府對(duì)甲方作出優(yōu)惠政策扶持，甲方在疫情影響的這段時(shí)間對(duì)我們租金管理費(fèi)減免，大家共度難關(guān)！

　　KAKOU卡扣：疫情后將面臨長(zhǎng)達(dá)至少半年的寒冬期

　　梅振虎（董事長(zhǎng)）：去年整個(gè)中國(guó)暖冬，19年過年春節(jié)又提前，冬裝銷售只有一半，庫(kù)存壓力很大，春裝雖然上市，因?yàn)橐咔槠陂g的閉店，幾乎全部積壓，現(xiàn)在上游的供應(yīng)鏈大部分未開工，工廠復(fù)工困難，雖然夏裝在年前已經(jīng)生產(chǎn)一部分，原計(jì)劃夏裝生產(chǎn)周期也無法完成。

　　疫情期間，全國(guó)門店的1/5在營(yíng)業(yè)，部分不允許停業(yè)門店，每天基本上都零銷售，有開單門店也是寥寥無幾。雖然有部分商場(chǎng)推出免租措施，大部分免租一星期、半個(gè)月，最長(zhǎng)一個(gè)月的免租期，但這只是杯水車薪，基本解決不了什么問題。這次疫情影響不僅是二月份，就是三月份能復(fù)工，基本上也是無銷售額。大眾在這個(gè)疫情里的損失很大，都會(huì)收緊銀袋，這會(huì)造成品牌長(zhǎng)達(dá)至少半年的寒冬期。現(xiàn)在最主要的還是貨品積壓、線下店停業(yè)、現(xiàn)金流斷裂、銷售節(jié)奏打亂，還要面臨鋪?zhàn)馑�電、人員工資、五險(xiǎn)一金等都是大問題。

　　我們目前也正在進(jìn)行線上直播、秒殺、預(yù)售、等方式進(jìn)行銷售，再通過快遞發(fā)貨。做VIP深度服務(wù)，剛開始銷售還是不錯(cuò)，我們也是傳統(tǒng)的線實(shí)體零售企業(yè)，線上資源有限，十幾天活動(dòng)之后，業(yè)績(jī)就越來越下滑了，這個(gè)也是必然的現(xiàn)象，只能增加新的流量。

　　服飾企業(yè)都面臨重大的挑戰(zhàn)，庫(kù)存問題、供應(yīng)鏈問題、現(xiàn)金流問題、開工后消費(fèi)萎縮問題。各大品牌可能會(huì)對(duì)今年的開店指標(biāo)進(jìn)行收縮或者不開，甚至對(duì)不盈利或虧損店鋪進(jìn)行關(guān)停，精選人才優(yōu)化資源，裁減人員節(jié)約開支來提升現(xiàn)金流。

　　希望政府對(duì)企業(yè)有以下這些幫扶政策，一是減免企業(yè)稅收；二是支持中小企業(yè)無息貸款，幫助企業(yè)現(xiàn)金流短缺狀態(tài)；三是社保公積金可以暫緩繳納；四是政府給企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移補(bǔ)貼。五是要求甲方物業(yè)，對(duì)零售業(yè)2-3月份免租，四月份減半的租金支付，共度現(xiàn)在的難關(guān)。

　　撒尼SANI：自救比坐以待斃提升30%上下的營(yíng)收

　　曾愛華（董事長(zhǎng)）：零售商的損失慘不忍睹，沒有客流，幾乎沒有銷售額；很多工作擱置，直接影響年度計(jì)劃；租金、人員工資等需要支付，資金面臨困境等等。春節(jié)期間，我們建立與SANI品牌官網(wǎng)為中心的“立體化”拉動(dòng)式業(yè)態(tài)體系，通過微商城、微信VIP群等加強(qiáng)線上與顧客的互動(dòng)，滿足顧客特殊時(shí)期的需求。目前通過全員營(yíng)銷（線上營(yíng)銷）等努力自救，稍有改觀。目前營(yíng)收損失巨大，但通過自救，比坐以待斃提升30%以上的營(yíng)收。

　　作為甲方，萬達(dá)做了表率，免租的力度還是值得稱道的！當(dāng)然，甲方也一樣面對(duì)艱難，所以，不僅僅是甲方免租、減租，政府、銀行等利益相關(guān)方也應(yīng)更有作為，比如銀行特殊時(shí)期對(duì)甲方貸款的免息、延遲還貸等。

　　危機(jī)就是拐點(diǎn)，塞翁失馬焉知非福，天災(zāi)讓我們更加堅(jiān)定地進(jìn)行一些變革，堅(jiān)挺下來就可見到更美好的未來。

　　速品SUPIN：目前線下店鋪基本沒有客流

　　柳剛（執(zhí)行董事）：疫情發(fā)生后，速品SUPIN加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)工具技術(shù)的使用，對(duì)會(huì)員用戶進(jìn)行“四個(gè)在線化”遠(yuǎn)程服務(wù)，即人員在線化、店鋪在線化、產(chǎn)品在線化、交易在線化。線下店鋪已經(jīng)積極行動(dòng)，全面推動(dòng)服務(wù)在線化、店鋪直銷化舉措，通過微信、朋友圈拉升銷售，微商城、電商及直播帶貨，推動(dòng)全國(guó)店鋪全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上交易，開拓新渠道。同時(shí)在供應(yīng)端快速做出反應(yīng)，根據(jù)對(duì)接下來的市場(chǎng)預(yù)判進(jìn)行后續(xù)產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃調(diào)整，與生態(tài)供應(yīng)伙伴積極溝通協(xié)同，以更加柔性靈活的供應(yīng)鏈機(jī)制，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性。

　　然而，目前營(yíng)收問題影響很大，線下店鋪基本沒有客流。因此，我們作為品牌方，非常希望得到甲方和政府方面的扶助。對(duì)于物業(yè)商場(chǎng)，希望：一、可以免租期延長(zhǎng)至3個(gè)月及以上；二、幫助品牌在線上營(yíng)銷的最大化；三、對(duì)購(gòu)物中心環(huán)境與設(shè)施進(jìn)行清毒處理，配送口罩和消毒劑給品牌門店員工等附加服務(wù)，保障環(huán)境與員工的安全。

　　對(duì)于政府方面，我們希望：

　　一、在疫情結(jié)束前防控期間延長(zhǎng)假期及停工期間的員工工資給予一定補(bǔ)貼，員工社保費(fèi)用政府部門給予免交或失業(yè)保險(xiǎn)返還；同時(shí)允許企業(yè)與員工協(xié)商疫情防控期間停工薪酬；

　　二、予以支持減免疫情防控期間的物業(yè)租金及管理費(fèi)用、水電費(fèi)等；

　　三、予以減免疫情影響的上半年企業(yè)稅收費(fèi)用、減免相應(yīng)利息，員工薪資稅前抵扣等；

　　四、政府成立專項(xiàng)針對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的1年期的低息專項(xiàng)貸款，放寬資產(chǎn)抵押，稅收條件等限制，真正落實(shí)到有周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)。

　　五、提供給企業(yè)滿足正常運(yùn)營(yíng)的防疫物資用品供應(yīng)，建議政府按需分配到企業(yè)，防止疫情在復(fù)工后的二次漫延。

　　DILI女裝：盤活資金、全員營(yíng)銷、節(jié)省開支等方式自救

　　管麗月（董事長(zhǎng)）：租金壓力巨大，希望甲方共度難關(guān)。品牌有出路，商場(chǎng)才有出路。“皮之不存,毛將焉附。”（疫情）的影響非常大，目前只能先通過盤活資金、全員營(yíng)銷、節(jié)省開支等方式進(jìn)行自救。用長(zhǎng)線思維衡量得失，用短平快的操作快速維穩(wěn)。

　　企業(yè)做好防護(hù)措施保護(hù)員工是首要，關(guān)愛全體員工解決員工困難，凝聚團(tuán)隊(duì)人心，提振戰(zhàn)斗士氣。只要心中有景、腳下有路，團(tuán)隊(duì)一條心，就能化難為勢(shì)。企業(yè)工作的方向是根據(jù)疫情的進(jìn)展做出相應(yīng)的預(yù)判，采取進(jìn)可攻退可守的策略。疫情結(jié)束時(shí)間點(diǎn)的不同，對(duì)應(yīng)的策略也會(huì)不一樣。除此之外，企業(yè)應(yīng)一邊救急，一邊補(bǔ)短板，如快速建立全渠道銷售通路（特別是非接觸性渠道）、建立遠(yuǎn)程辦公機(jī)制，甚至是用智能代替人工操作等。在危機(jī)之下，往往一年都下不了的決心，如今幾天就變成了行動(dòng)，這叫“急中生智”。所以，危機(jī)對(duì)企業(yè)變革和進(jìn)化，也算是一種促進(jìn)劑。

　　固執(zhí)女裝：每天虧損十幾萬 春裝成了庫(kù)存

　　王文鋒（創(chuàng)始人）：現(xiàn)在是相當(dāng)艱難的，部分門店配合甲方每天營(yíng)業(yè)幾個(gè)小時(shí)，但是銷售幾乎等于零，每天虧損十幾萬。今年的春裝成了庫(kù)存，與去年同期銷售比，損失至少是2000萬元了，目現(xiàn)金流只能支撐一個(gè)月。

　　雖然營(yíng)銷的重心在線下，但有賴于品牌線上起家的基因，剛開始嘗試直播，三個(gè)小時(shí)銷售額也有幾萬元。目前計(jì)劃是通過提升直播能力來止損，接下來，預(yù)計(jì)直播可以做到實(shí)體店的一半成績(jī)。

　　動(dòng)感驛站：減免租金 杯水車薪

　　馮建明（總經(jīng)理）：全國(guó)三分之二門店的所在甲方有減免租金，但對(duì)于我們來說簡(jiǎn)直是杯水車薪。沒客流沒營(yíng)收，現(xiàn)金流壓力太大了。接下來開始嘗試線上模式，希望奏效。

　　淑尚服裝：部分業(yè)主不降租金 小企業(yè)影響大

　　袁總（董事長(zhǎng)）：服裝行業(yè)，庫(kù)存積壓。最最主要的痛點(diǎn)，部分業(yè)主不降租金，對(duì)小企業(yè)影響很大！相關(guān)措施就是布局線上銷售，正在積極推進(jìn)所有店鋪開直播賣貨。

　　ANOTHER ONE：實(shí)體店50%關(guān)門 開業(yè)也沒客人

　　盛雙（總經(jīng)理）：整個(gè)服裝行業(yè)現(xiàn)狀都不會(huì)好，目前實(shí)體店50%關(guān)門，開業(yè)的店鋪也沒什么流動(dòng)客人。

　　我們現(xiàn)在全國(guó)線上銷售火爆進(jìn)行中，主要形式是微信群秒殺、朋友圈推廣產(chǎn)品、抖音號(hào)宣傳品牌、各種視頻直播作產(chǎn)品講解，這些效果也都不錯(cuò)。雖然毛利下降很多，但特殊時(shí)期不能坐等疫情退去，只能用互聯(lián)網(wǎng)工具主動(dòng)出擊，度過難關(guān)，同時(shí)也能滿足一直忠誠(chéng)于我們A牌的VIP需求。

　　AITU艾托澳女裝：合作客戶對(duì)市場(chǎng)、投資、開店都缺乏信心

　　吳裕強(qiáng)（市場(chǎng)經(jīng)理）：目前我們?nèi)珖?guó)80%的店鋪還沒有開門營(yíng)業(yè)，廣東有部分門店已在營(yíng)業(yè)，但沒客流，只能在微信群拉一些VIP顧客做營(yíng)銷維護(hù)。疫情對(duì)大家的影響非常大，合作客戶對(duì)市場(chǎng)、投資、開店都缺乏信心，還有特別是一些多店客戶的現(xiàn)金流也有一些壓力。對(duì)此，公司在貨品、營(yíng)銷策劃等方面給予了特殊支持，如在加大對(duì)春季貨品的退貨率、資金回款延遲、微信群銷售等方面提供了許多支持。

　　損失方面，主要是店鋪?zhàn)饨稹�員工工資、貨品庫(kù)存積壓等，估計(jì)損失在6000-7000萬元。希望政府部門加大對(duì)中小企業(yè)和個(gè)體商戶的政策支持，包括稅收、社保減免、提供免息貸款、延長(zhǎng)租金減免等等。同時(shí)，建議政府在疫情結(jié)束后，著重恢復(fù)及提振市場(chǎng)的信心，加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，特別是對(duì)一些中小企業(yè)和個(gè)體商戶的經(jīng)濟(jì)政策扶持，釋放更多的有針對(duì)性的政策，更多的注重民生方面響應(yīng)等。希望大家一起共克時(shí)艱。