一場突如其來的疫情，打亂了不少企業正常的經營節奏。

　　數據顯示，受疫情影響，春節期間,餐飲、零售、娛樂等嚴重依賴線下的行業均遭受重創，全國零售和餐飲企業銷售額大幅下降，幾乎所有購物中心的客流和銷售額都在下滑，眾多中小企業經營將更加舉步維艱。店鋪租金、人員短缺、員工工資、貨物積壓……都有可能會成為壓垮企業的最后一根稻草。

　　為了幫助中小企業走出困境，第一商業網分別采訪了餐飲、服飾、兒童、休閑娛樂等多個業態的品牌以及第三方機構負責人，傾聽企業心聲，了解經營狀況，反映企業訴求，呼吁行業關注，共謀發展之策。

　　從今天開始，我們將陸續刊登不同業態的品牌方心聲，以及面對疫情的積極應對方法。畢竟對于廣大企業來說，只有活下去才是王道。我們堅信，黑暗總會過去,黎明終將到來，讓我們守望相助，共渡難關，一起等待更美好的明天！（文/黎烙華）

　　六町目：希望政府對甲方作出政策扶持

　　冼劍立（創始人）:這疫情不僅對六町目，對全國的零售餐飲品牌都是大考驗。疫情爆發至今，全國零售餐飲都變了零收入，而餐飲行業為了備戰新年高峰大量的食物原材料備貨；我們服裝行業大部分品牌剛經歷完2019年暖冬導致的擠壓大量冬季庫存。沒想到一入春疫情就來了，整個春季產品幾乎沒有動銷。

　　在疫情爆發后，我們公司也立馬做出了反應，把主戰場轉移到線上商城和建立VIP社群營銷體系，轉戰線上能做一個短期緩沖（比完全沒有收入好）不長遠，畢竟服裝不是必須品。這次疫情加速了線下實體全渠道的布局，但你說要起死回生還是要等疫情過后，讓消費者脫離疫情恐慌，社會恢復正常社交才能實現。2020年我們公司會全面停止線下拓展，把精力更多投放到全渠道體系布局里面。

　　建議方面，我們肯定希望得到政府的支持。說實話，甲方也有人工成本、資金（貸款）成本壓力。只是，甲方這兩個月不減免租金，我們也沒辦法活下來；品牌保不住購物中心也生存不了。所以唯一辦法就只能依靠政府對甲方作出優惠政策扶持，甲方在疫情影響的這段時間對我們租金管理費減免，大家共度難關！

　　KAKOU卡扣：疫情后將面臨長達至少半年的寒冬期

　　梅振虎（董事長）：去年整個中國暖冬，19年過年春節又提前，冬裝銷售只有一半，庫存壓力很大，春裝雖然上市，因為疫情期間的閉店，幾乎全部積壓，現在上游的供應鏈大部分未開工，工廠復工困難，雖然夏裝在年前已經生產一部分，原計劃夏裝生產周期也無法完成。

　　疫情期間，全國門店的1/5在營業，部分不允許停業門店，每天基本上都零銷售，有開單門店也是寥寥無幾。雖然有部分商場推出免租措施，大部分免租一星期、半個月，最長一個月的免租期，但這只是杯水車薪，基本解決不了什么問題。這次疫情影響不僅是二月份，就是三月份能復工，基本上也是無銷售額。大眾在這個疫情里的損失很大，都會收緊銀袋，這會造成品牌長達至少半年的寒冬期。現在最主要的還是貨品積壓、線下店停業、現金流斷裂、銷售節奏打亂，還要面臨鋪租水電、人員工資、五險一金等都是大問題。

　　我們目前也正在進行線上直播、秒殺、預售、等方式進行銷售，再通過快遞發貨。做VIP深度服務，剛開始銷售還是不錯，我們也是傳統的線實體零售企業，線上資源有限，十幾天活動之后，業績就越來越下滑了，這個也是必然的現象，只能增加新的流量。

　　服飾企業都面臨重大的挑戰，庫存問題、供應鏈問題、現金流問題、開工后消費萎縮問題。各大品牌可能會對今年的開店指標進行收縮或者不開，甚至對不盈利或虧損店鋪進行關停，精選人才優化資源，裁減人員節約開支來提升現金流。

　　希望政府對企業有以下這些幫扶政策，一是減免企業稅收；二是支持中小企業無息貸款，幫助企業現金流短缺狀態；三是社保公積金可以暫緩繳納；四是政府給企業產業轉移補貼。五是要求甲方物業，對零售業2-3月份免租，四月份減半的租金支付，共度現在的難關。

　　撒尼SANI：自救比坐以待斃提升30%上下的營收

　　曾愛華（董事長）：零售商的損失慘不忍睹，沒有客流，幾乎沒有銷售額；很多工作擱置，直接影響年度計劃；租金、人員工資等需要支付，資金面臨困境等等。春節期間，我們建立與SANI品牌官網為中心的“立體化”拉動式業態體系，通過微商城、微信VIP群等加強線上與顧客的互動，滿足顧客特殊時期的需求。目前通過全員營銷（線上營銷）等努力自救，稍有改觀。目前營收損失巨大，但通過自救，比坐以待斃提升30%以上的營收。

　　作為甲方，萬達做了表率，免租的力度還是值得稱道的！當然，甲方也一樣面對艱難，所以，不僅僅是甲方免租、減租，政府、銀行等利益相關方也應更有作為，比如銀行特殊時期對甲方貸款的免息、延遲還貸等。

　　危機就是拐點，塞翁失馬焉知非福，天災讓我們更加堅定地進行一些變革，堅挺下來就可見到更美好的未來。

　　速品SUPIN：目前線下店鋪基本沒有客流

　　柳剛（執行董事）：疫情發生后，速品SUPIN加強了互聯網工具技術的使用，對會員用戶進行“四個在線化”遠程服務，即人員在線化、店鋪在線化、產品在線化、交易在線化。線下店鋪已經積極行動，全面推動服務在線化、店鋪直銷化舉措，通過微信、朋友圈拉升銷售，微商城、電商及直播帶貨，推動全國店鋪全面轉戰線上交易，開拓新渠道。同時在供應端快速做出反應，根據對接下來的市場預判進行后續產品供應計劃調整，與生態供應伙伴積極溝通協同，以更加柔性靈活的供應鏈機制，應對市場的不確定性。

　　然而，目前營收問題影響很大，線下店鋪基本沒有客流。因此，我們作為品牌方，非常希望得到甲方和政府方面的扶助。對于物業商場，希望：一、可以免租期延長至3個月及以上；二、幫助品牌在線上營銷的最大化；三、對購物中心環境與設施進行清毒處理，配送口罩和消毒劑給品牌門店員工等附加服務，保障環境與員工的安全。

　　對于政府方面，我們希望：

　　一、在疫情結束前防控期間延長假期及停工期間的員工工資給予一定補貼，員工社保費用政府部門給予免交或失業保險返還；同時允許企業與員工協商疫情防控期間停工薪酬；

　　二、予以支持減免疫情防控期間的物業租金及管理費用、水電費等；

　　三、予以減免疫情影響的上半年企業稅收費用、減免相應利息，員工薪資稅前抵扣等；

　　四、政府成立專項針對民營中小企業的1年期的低息專項貸款，放寬資產抵押，稅收條件等限制，真正落實到有周轉困難的企業。

　　五、提供給企業滿足正常運營的防疫物資用品供應，建議政府按需分配到企業，防止疫情在復工后的二次漫延。

　　DILI女裝：盤活資金、全員營銷、節省開支等方式自救

　　管麗月（董事長）：租金壓力巨大，希望甲方共度難關。品牌有出路，商場才有出路。“皮之不存,毛將焉附。”（疫情）的影響非常大，目前只能先通過盤活資金、全員營銷、節省開支等方式進行自救。用長線思維衡量得失，用短平快的操作快速維穩。

　　企業做好防護措施保護員工是首要，關愛全體員工解決員工困難，凝聚團隊人心，提振戰斗士氣。只要心中有景、腳下有路，團隊一條心，就能化難為勢。企業工作的方向是根據疫情的進展做出相應的預判，采取進可攻退可守的策略。疫情結束時間點的不同，對應的策略也會不一樣。除此之外，企業應一邊救急，一邊補短板，如快速建立全渠道銷售通路（特別是非接觸性渠道）、建立遠程辦公機制，甚至是用智能代替人工操作等。在危機之下，往往一年都下不了的決心，如今幾天就變成了行動，這叫“急中生智”。所以，危機對企業變革和進化，也算是一種促進劑。

　　固執女裝：每天虧損十幾萬 春裝成了庫存

　　王文鋒（創始人）：現在是相當艱難的，部分門店配合甲方每天營業幾個小時，但是銷售幾乎等于零，每天虧損十幾萬。今年的春裝成了庫存，與去年同期銷售比，損失至少是2000萬元了，目現金流只能支撐一個月。

　　雖然營銷的重心在線下，但有賴于品牌線上起家的基因，剛開始嘗試直播，三個小時銷售額也有幾萬元。目前計劃是通過提升直播能力來止損，接下來，預計直播可以做到實體店的一半成績。

　　動感驛站：減免租金 杯水車薪

　　馮建明（總經理）：全國三分之二門店的所在甲方有減免租金，但對于我們來說簡直是杯水車薪。沒客流沒營收，現金流壓力太大了。接下來開始嘗試線上模式，希望奏效。

　　淑尚服裝：部分業主不降租金 小企業影響大

　　袁總（董事長）：服裝行業，庫存積壓。最最主要的痛點，部分業主不降租金，對小企業影響很大！相關措施就是布局線上銷售，正在積極推進所有店鋪開直播賣貨。

　　ANOTHER ONE：實體店50%關門 開業也沒客人

　　盛雙（總經理）：整個服裝行業現狀都不會好，目前實體店50%關門，開業的店鋪也沒什么流動客人。

　　我們現在全國線上銷售火爆進行中，主要形式是微信群秒殺、朋友圈推廣產品、抖音號宣傳品牌、各種視頻直播作產品講解，這些效果也都不錯。雖然毛利下降很多，但特殊時期不能坐等疫情退去，只能用互聯網工具主動出擊，度過難關，同時也能滿足一直忠誠于我們A牌的VIP需求。

　　AITU艾托澳女裝：合作客戶對市場、投資、開店都缺乏信心

　　吳裕強（市場經理）：目前我們全國80%的店鋪還沒有開門營業，廣東有部分門店已在營業，但沒客流，只能在微信群拉一些VIP顧客做營銷維護。疫情對大家的影響非常大，合作客戶對市場、投資、開店都缺乏信心，還有特別是一些多店客戶的現金流也有一些壓力。對此，公司在貨品、營銷策劃等方面給予了特殊支持，如在加大對春季貨品的退貨率、資金回款延遲、微信群銷售等方面提供了許多支持。

　　損失方面，主要是店鋪租金、員工工資、貨品庫存積壓等，估計損失在6000-7000萬元。希望政府部門加大對中小企業和個體商戶的政策支持，包括稅收、社保減免、提供免息貸款、延長租金減免等等。同時，建議政府在疫情結束后，著重恢復及提振市場的信心，加大基礎設施投資力度，特別是對一些中小企業和個體商戶的經濟政策扶持，釋放更多的有針對性的政策，更多的注重民生方面響應等。希望大家一起共克時艱。