本網訊  （第一商業網記者 卜華湘 陳玫12月24日廣州報道）   如何能夠精準營銷？如何能夠更好的打造強勢零售品牌？如何能夠發揮品牌的核心價值？在面對即將到來的2010年，這個零售業逆市前行的重要機遇期，由第一商業網組織的一批華南零售精英、專家就品牌和營銷兩個中心主題發表了各自的見解。第一商業網總裁黃華軍表示，面對經濟逐步回暖的狀況，無論是傳統媒體還是新興媒體，作為行業性媒體今后在有中國將有很大的發展空間。隨著市場專業化分工和受眾市場的細分，行業性的專業媒體傳遞效果的精準化、營銷推廣的性價比將會更高。

    由武漢黃鶴樓漫天游文化傳播有限公司聯合黃鶴樓周刊、超市周刊、第一商業網等零售強勢媒體，于12月23日在海南三亞召開了“黃鶴樓•第二屆零售高峰論壇暨80萬零售商眼中的暢銷品牌榜頒獎盛典”。廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶、佛山興華商場總經理李耀坤、楚睿商業董事長黃文杰等華南零售業專家，在第一商業網黃華軍的帶領下參與了此次的論壇，并分別發表了各自的見解。

    行業性媒體將有很大發展空間

    作為這次活動的支持媒體之一，黃華軍表示非常榮幸能夠連續兩年參與黃鶴樓零售論壇。黃鶴樓周刊、超市周刊、第一商業網都有著各自不同的特性和優勢。黃鶴樓周刊是一份區域性的行業紙媒，目標是走向全國。而超市周刊是專注于零售業態的專業媒體，第一商業網則是面向零售業的新興媒體，立志由區域走向全國。超市周刊作為老大哥已經走在了前頭，而黃鶴樓周刊背后有著集團的強大支持，發展也非常迅速。而第一商業網作為一個僅僅成立兩年的小字輩，需要學習的還很多。

    “而今我們三家再次齊聚三亞這個美麗的城市，面對的卻已是跟去年不同的經濟逐步回暖的狀況。在此背景下，無論是傳統媒體還是新興媒體，作為行業性媒體今后在有中國將有很大的發展空間。”黃華軍表示，隨著市場專業化分工和受眾市場的細分，行業性的專業媒體傳遞效果的精準化、營銷推廣的性價比將會更高。能夠再次作為論壇的合作媒體之一，對于第一商業網來說是很好的學習機會，可以從大哥超市周刊和黃鶴樓周刊身上，學習到專注于行業，為客戶、讀者服務的專業精神，希望三家媒體能后攜手為中國零售業的發展貢獻出微薄的力量。

第一商業網總裁黃華軍 

    精準營銷體現核心價值

    作為華南地區的老牌百貨之一，佛山興華商場可謂是經歷曲折。1982年12月25日開業，1997年在深圳A股上市，后來股份公司轉讓給中山市政府屬下企業；2004年初轉制，2003年度銷售額為1.5億元，納稅額約400萬元；2008年度銷售5億元，納稅2938萬元。

    但在轉制之初，興華也遇到了很多困難。李耀坤談到，當時興華商場設備設施陳舊、裝修陳舊、經營面積不足、顧客滿意度低、銷售額低。隨后李耀坤采取了精準營銷的策略，找出興華的核心顧客，以及顧客的核心需求。經過研究顧客的消費習慣，包括消費的品類、品牌、價格，以及顧客的情況，包括顧客的年齡、職業、收入、居住地、消費頻率、客單價。最后，得出顧客的需求：怎樣的環境、品類、品牌、價格等。根據這些需求，設計出新的裝修方案、品類的樓層分布、品類組合、品牌組合，馬上實施調整。經過調整，經營在2005年底進入良性發展。

興華商場總經理李耀坤 

    在興華商場正常經營之后，依據核心顧客的需求研究，不斷調整商品和營銷方式，經營進入快速發展階段。李耀坤表示，在興華的新項目中，興化人提早做研究，找出目標客戶群，以及他們的需要，將新店的建設、裝修、經營方式、品類、品牌、營銷方式等等做出適當安排，讓新店在開業時刻，就可立即最大限度滿足目標顧客的需求。

    金融危機背景下零售企業戰略轉型與品牌價值提升

    中國零售業正在從規模時代進入品牌時代。隨著零售業從發育成長階段進入初級成熟階段，我國零售業將進入新一輪洗牌期（上世紀90年代中期是第一輪大洗牌），因此，零售企業面臨戰略轉型的巨大挑戰。廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶表示，金融危機是這種戰略轉型的外在推動力，擴大內需和刺激消費，零售企業必須承擔起應有的責任，為此，就不應過度重視短期利益，更應該重視品牌建設和長期競爭力的提升。

    零售企業品牌價值提升的核心，就是如何重新審視自己的渠道定位和經營定位。一是鞏固、完善和提升自己的渠道體系，歷夯實自己的價值鏈基礎，二是從物業出租、地產開發、商業資本投資、商業管理顧問等大量副業擺出來，強化主業經營能力的提升，以此提升品牌價值。王先慶表示，珠三角零售業略演變的三個階段：1、市場化、工業化初期的零售企業的品牌萌芽階段（1979-2001）；2、在外資零售業大舉進入以規模化戰略導向下的品牌意識普及與發育階段；3、規模化競爭告一段落之后的零售品牌競爭階段。

 廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶

    中國零售企業，尤其是中小零售企業，過去十五年中，在強大的工業化浪潮擠壓下，其生存環境較為殘酷，不得不謀求基本的生存和擴張，不得不忽視品牌的建設和形象。顯然，這種狀況在下列背景下，不得不發生轉變。王先慶指出，供應鏈管理能力弱、商業成本上升及外資成本競爭力弱、人才缺乏與流失是零售企業戰略轉型的三大瓶頸。零售企業想要提升品牌價值，就要克服各種阻礙做品牌的錯誤觀念；要有一個品牌戰略規劃；品牌價值形成與提升的基本條件；中小企業做品牌：運作三步曲；品牌培育工程：超級五鏈整合論。

    品牌是企業與消費者的無形紐帶，是企業通過產品對消費者最莊嚴、最重要的承諾。品牌是企業的靈魂，沒有品牌，企業就失去生命力。要提升品牌價值，就要洞悉需求，細分市場；整合優勢，突顯價值；創造品牌，價值認同。零售企業提升品牌價值的基本條件就是好產品、好理念。王先慶還介紹了零售企業做品牌的三大奇招：一、借產品：用別人的產品做自己的品牌，委托、訂制、仿制等。耐克是榜樣。 恒基偉業整合了一批生產掌上電腦的中小企業，利用自己的渠道和網絡，推出“商務通”這個品牌，一舉成為國內掌上電腦老大；二、借外勢：零售企業沒有品牌，也不可能有太多投入，甚至連信用都有人懷疑，怎么辦？一個字：“借”，“借”是省錢的辦法。蘇泊爾等。王老吉等；三、借渠道。不是自建渠道，而是以聯盟、連鎖、經銷商等方式，搭別人的順風車。 

楚睿商業董事長黃文杰 

    作為資深的百貨公司/購物中心操盤者，楚睿商業董事長黃文杰表示，在百貨中與購物中心里的商鋪存在很多差異，首先是經營風險差異。百貨往往采用保底分成形式，對銷售信心不足時，進入百貨經營風險羅低。商鋪大部分采用租賃方式，場地費用固定，對銷售信心充足時，獨立經營商鋪可避免因分成導致的費用提升。二是收款期差異。百貨往往采用月結，甚至個別采用60天，90天結方式，擠占資金量大，而獨立商鋪則可即時收到貸款資金。三是促銷活動差異。在百貨公司經營，更多按百貨公司統一促銷的計劃實施，而獨立商鋪經營，則可按品牌自身需要制品營銷方案；四是展示效果差異百貨公司往往更強調統一的規劃和形象，品牌的個性展示必須服從統一的要求，而獨立商鋪經營更能通過個性裝飾充分展現品牌的魅力。