2008年5月12日下午14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生7.8級(jí)地震，這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)害，給災(zāi)區(qū)的同胞造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和精神創(chuàng)傷。受災(zāi)地區(qū)交通阻塞，通訊不暢，數(shù)萬(wàn)災(zāi)民街頭過(guò)夜，缺衣少食，災(zāi)區(qū)人民牽掛全國(guó)人民的心，尤其是家在震區(qū)而身處外地暫時(shí)與家人失去聯(lián)系，更是心牽災(zāi)區(qū)，度日如年。

　　災(zāi)情發(fā)生后，全社會(huì)大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，萬(wàn)眾一心關(guān)注地震災(zāi)情，捐錢捐物，向?yàn)?zāi)民伸出援助之手。

　　在全國(guó)人民心系汶川同胞之時(shí)，臺(tái)資企業(yè)王品集團(tuán)的董事長(zhǎng)戴勝益、副董陳正輝做了一系列的決定，首先透過(guò)中國(guó)紅十字基金會(huì)捐助100萬(wàn)元人民幣支援災(zāi)區(qū)，希望能盡綿薄之力。

　　另外還請(qǐng)華北、華東、華南各區(qū)火速統(tǒng)計(jì)家在震區(qū)的員工人數(shù)，將數(shù)量上報(bào)總部，并準(zhǔn)備食品、純水、藥品等物資，預(yù)訂火車票。

　　并要給家在災(zāi)區(qū)的員工放假，出資護(hù)送他們回家尋找、看望家人，在危難的時(shí)候，讓家人團(tuán)聚，讓員工放心。

　　華東地區(qū)人數(shù)上報(bào)！華北地區(qū)人數(shù)上報(bào)！華南地區(qū)人數(shù)上報(bào)！經(jīng)統(tǒng)計(jì)，總共有六十余名家在震區(qū)的員工，尤以深圳地區(qū)為最。這些員工的返鄉(xiāng)也意味著，深圳的王品臺(tái)塑牛排、西堤牛排和豐滑火鍋的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)將受到極大影響。作為餐飲企業(yè)，員工就是第一生產(chǎn)力，眾多員工的暫時(shí)離開，工作頂替如何安排？現(xiàn)場(chǎng)出餐將有無(wú)影響？口碑是王品生存的唯一條件，一路追求“顧客感動(dòng)”的王品，會(huì)不會(huì)因此而影響到提供給顧客的服務(wù)品質(zhì)？

　　“把同仁當(dāng)家人，顧客當(dāng)恩人，是我們公司的基本理念，公司的核心優(yōu)勢(shì)就是員工，有了滿意的同仁，同仁才能主動(dòng)誠(chéng)心地給顧客滿意、感動(dòng)的服務(wù)；獲得顧客的肯定，”王品集團(tuán)的副董陳正輝如是說(shuō)，“在這個(gè)危難關(guān)頭，家在震區(qū)的同仁誰(shuí)不是焦急擔(dān)憂？他們的擔(dān)憂就是我們的擔(dān)憂，關(guān)心員工的個(gè)人及家庭安危，是企業(yè)的責(zé)任。我們公司的社會(huì)使命就是以卓越的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提供顧客優(yōu)質(zhì)的餐飲文化體驗(yàn)，善盡企業(yè)公民的責(zé)任。我們尚不去關(guān)心自己的員工，何談關(guān)心普羅大眾？” 而企業(yè)因此而受到的經(jīng)歷損失，并非被他置之腦后。

　　除此之外他還表示，王品將迅速調(diào)整和安排這些同仁返鄉(xiāng)后的崗位空缺，不會(huì)影響到服務(wù)客人的品質(zhì)，而且很多員工得知這一舉動(dòng)后，也深受感動(dòng)，主動(dòng)代工加班，以實(shí)際行動(dòng)支持公司的決議，為同事祝福。陳副董并呼吁更多的企業(yè)和個(gè)人伸出援助之手，從身邊事做起，加入到抗災(zāi)、救災(zāi)的陣營(yíng)中來(lái)！這次災(zāi)難不僅是對(duì)中國(guó)人民凝聚力的一場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的一次考驗(yàn)！

　　截止到發(fā)稿，王品全國(guó)各區(qū)的60余名員工已經(jīng)在公司的有序安排中，將帶著充足的食品和藥物，捧著公司送的鮮花，滿載全體同仁的祝福和關(guān)切，坐上了返鄉(xiāng)的火車與親人團(tuán)聚。