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一方：百貨業20年首個標準門檻

“得標準者得天下”。
　　百貨店“分等定級”是國內零售企業首次推行分等定級制度，也是百貨業20年來的首次行業標準規范性評定，對于規范市場、提升行業水平有很大的促進作用。
　　百貨店環境好不好、經營誠不誠信、服務周不周到……如同酒店評星級一樣，消費者只要看等級牌匾就行了。
　　 對于掛牌之舉，上海經委零售業管理處副處長陳錫時認為，此舉將能從硬件和軟件上，提升百貨零售業的水準，而且商店掛牌后，價格不會有變化。

商務部解答零售企業的分等定級工作有關問題

一方：消費者心中早有秤
　　消費者：我們進商場幾乎不看什么牌子，完全是看商家在自己心中的位置。廣州大商家這么多，為了競爭，服務幾乎沒有什么大問題，區別在于他們的定位。廣百、友誼這樣的老牌子，即使不給他們“金鼎”，也不會減少他們的人流，因為多年積累的誠信分量遠比“金鼎”重得多。而一些新興、后起的時尚商場，也不會因為沒有得到“金鼎”就門庭冷落，因為時尚元素深深吸引著年輕消費者。
　　 某商家：“有空你到各大商場去看看，他們的門前還有沒有這些牌子了，事實上，許多商場獲得的各項獎牌比我們還多，為什么不掛出去？一是獎牌太多太濫，掛不完，如果要掛，一面墻都不夠；二是消費者根本不看這些東西，商家好不好，他們喜歡不喜歡，消費者心中有數。”

　　佛山明珠百貨總經理馮志斌：百貨進行分等定級，能夠推動行業的標準化建設，提高企業在硬件、軟件設施，對消費者來說也是一種信心的保證，對商場品牌的發展推動也有積極作用。[全文]
　　 王府井（北京）百貨大樓的一位負責人：之所以出現百貨行業不規范的經營行為，關鍵是缺少約束。消費信譽度的不斷降低正在影響著百貨業的健康發展。正因如此，給百貨企業分等定級，建立必要的約束機制，將對促進企業誠信經營大有益處。

一方：分等定級對百貨業發展意義并不大

　　廣東連鎖經營協會會長孫雄認為，分等定級對百貨業的發展意義并不大，因為廣州百貨經過這么多年的發展，各百貨商場已形成各具特色的市場定位，有自己固定的消費群體，消費者進商場幾乎不會刻意去看其獲得什么榮譽，而完全是看商家在自己心中的位置。
　　 比如廣百百貨、友誼商店、天河城百貨這些老牌商場，因為有多年的誠信積累，即使不給他們評“金鼎”，也不會減少其客流量。因此，百貨等級應由市場、消費者說了算，而且國外百貨業也沒有進行分等定級的先例。