越來越多的奢侈品牌逐漸收回在中國的經(jīng)銷商渠道，傾向自己開設(shè)直營門店。而阿瑪尼（Giorgio Armani）集團亞太區(qū)首席執(zhí)行官Fabrizio Dosi日前在接受專訪時則表示：“直到現(xiàn)在我們?nèi)圆扇≈睜I門店和經(jīng)銷商渠道相結(jié)合的模式。在未來我們計劃在保持這種商業(yè)模式的同時，加大集團對中國市場的直接投資。”
去年阿瑪尼集團在中國市場取得36%收益增長之后，F(xiàn)abrizio Dosi堅信中國市場將變得越來越重要，并計劃未來每年在中國新設(shè)35個銷售點，而且這個數(shù)字會不斷地增長。
在三十多年的發(fā)展過程中，阿瑪尼擅長多元化的經(jīng)營策略并迅速取得成功，其品牌多元化已從服裝延伸至手表、化妝品、香水、酒店甚至鮮花等。
阿瑪尼集團全球傳訊及特許經(jīng)營總監(jiān)Fabio Mancone接受本報專訪時，將其成功之道歸結(jié)為“審美哲學(xué)的經(jīng)營之道”：將時尚、經(jīng)典、優(yōu)雅等獨特的阿瑪尼風(fēng)格深深植入集團內(nèi)每個品牌與產(chǎn)品線。在他看來阿瑪尼一直保持獨立經(jīng)營而不受投資者短期效益的干擾亦是其發(fā)展中的一大優(yōu)勢。
中國市場在阿瑪尼當前的全球市場戰(zhàn)略中占據(jù)怎樣的位置呢？
Fabio Mancone：中國市場份額在過去三年里強勢增長，雖然我們3/4的業(yè)務(wù)還是在歐洲及北美，另外1/4在世界各地。但中國在我們的未來計劃中無疑占據(jù)著舉足輕重的地位，是我們投資的優(yōu)先選擇。我們計劃在中國開設(shè)更多的專賣店，為中國消費者帶來阿瑪尼各品牌產(chǎn)品。我們將快速發(fā)展壯大的中國市場視為未來商業(yè)計劃中的主要投資市場，未來我們會引入更多領(lǐng)域的產(chǎn)品，多元化也是我們一直所擅長的。
日報：您提到的阿瑪尼在許多不同產(chǎn)品領(lǐng)域中都非常活躍，是奢侈品單品牌中較為多元化的，涉足服裝、酒店、家居、糖果、鮮花等領(lǐng)域。您覺得阿瑪尼這一經(jīng)營戰(zhàn)略取得成功的關(guān)鍵是什么？
Fabio Mancone：當真正將熱情洋溢的審美哲學(xué)作為經(jīng)營之道時，那么這樣的戰(zhàn)略便完全合理并且可靠。我們將阿瑪尼所代表的特定風(fēng)格和精神，滲透到各個系列產(chǎn)品中，不管是服裝、眼鏡、手表、首飾還是化妝品等。我們戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵之處在于能夠根據(jù)各個品牌特性來定位并區(qū)分不同的系列，同時確保均擁有阿瑪尼風(fēng)格。
日報：目前阿瑪尼仍是家族品牌，但大型奢侈品集團收購私營企業(yè)一直是近年來的趨勢，是什么原因讓阿瑪尼選擇保持獨立？
Fabio Mancone：阿瑪尼集團一直獨立發(fā)展，也正是這種獨立讓它免除了來自外界投資者的壓力，獲得了自身的自主發(fā)展。獨立意味著你能夠根據(jù)公司的長期發(fā)展自主做出決定——投資商往往追求的是短期效益，那么根據(jù)公司長期發(fā)展來做決定是比較困難的。獨立還意味著在做出決定后能夠快速付諸行動。在許多方面，阿瑪尼先生還是按照當初創(chuàng)辦公司的方式來經(jīng)營我們公司的，將客戶的需求放在首位，然后還有阿瑪尼品牌長期健康的發(fā)展。
日報：一些奢侈品品牌也試水電子商務(wù)，但目前全球奢侈品的網(wǎng)絡(luò)銷售額約占行業(yè)總成交量的5%左右，而且電子商務(wù)無法提供實體體驗，其大眾化的屬性與奢侈品特有的屬性也不匹配。去年，Emporio Armani作為第一個國際時裝品牌在中國開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站。您如何看奢侈品電子商務(wù)的未來。您能簡單向我們介紹一下阿瑪尼中國電子商務(wù)網(wǎng)站及到目前為止取得的成效嗎？
Fabio Mancone：在過去的幾年里，我們對中國進行了大范圍的投資，在中國主要城市開設(shè)了40多家Emporio Armani精品店。我們相信在中國推出電子商務(wù)網(wǎng)站是明智的一步。我們都知道中國幅員遼闊，要讓廣大消費者都熟知我們的品牌并不容易，電子商務(wù)網(wǎng)站能夠更好地服務(wù)消費者以及讓大家了解品牌。電子商務(wù)已成為其他市場領(lǐng)域內(nèi)最重要的因素，因此我們認為客戶將趨近于店鋪和互聯(lián)網(wǎng)購物體驗這一相得益彰的消費模式，并不斷發(fā)展壯大。
Emporio Armani網(wǎng)站就如同我們在中國的旗艦店，以完美的界面展現(xiàn)品牌最美的時裝。到目前為止，網(wǎng)上的銷量相當可觀，遠遠超出了我們的預(yù)期銷售量。到秋季我們還將推出一個新的平臺：Armani.com。這是一個全新的網(wǎng)上銷售專賣店，將囊括阿瑪尼集團的所有產(chǎn)品。
日報：近期奢侈品牌大范圍提價，每年奢侈品牌根據(jù)匯率變動和成本要素等調(diào)價是種常態(tài)，有時漲價幅度頗大，維持價格上漲對奢侈品而言是否亦是其維持高端形象的策略？阿瑪尼自身的定價策略是怎么做的？
Fabrizio Dosi：我們的價格比較穩(wěn)定，當然由于通脹的原因，我們會進行2%~3%左右的些許變動，不會超出這一范圍。中國內(nèi)地和香港地區(qū)之間的價格因關(guān)稅和稅率的不同而有所差別。我們認為一直保持價格上漲并非良策，最重要的是給予客戶最佳的性價比。
日報：近幾年新興市場特別是中國的消費者對奢侈品表現(xiàn)出強勁的需求，您是如何看待并掌握新興市場消費者的心理的？
Fabrizio Dosi：中國奢侈品的消費者為數(shù)眾多，并處于不同的發(fā)展階段。在北京或上海等城市，客戶群體非常龐大、更加成熟。出于對奢侈品的欣賞和吸引力，他們更多地在尋求杰出的設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并非出于炫耀的需求。當然，還有一些發(fā)展中的其他城市的消費者，他們正在開始接觸奢侈品，“Logo效應(yīng)”購買驅(qū)動力較強一些。
中國奢侈品消費者正處于快速的發(fā)展過程中。我們看到客戶對我們產(chǎn)品的需求正在不斷增加，因此對于未來而言，我們認為市場的規(guī)模將會進一步擴大。媒體也在為公眾提供更多信息。我們確信人們將更加成熟， “炫耀性因素”的重要性將會下降，他們將勇于進行選擇并欣賞其所購買的商品。
日報：中國市場已成為眾多奢侈品牌業(yè)績的增長引擎，從阿瑪尼來看，去年在中國市場的收益就同比增長達36%，未來阿瑪尼在中國會有怎樣的投資計劃？
Fabrizio Dosi：未來全球奢侈品市場將會發(fā)生微妙的變化，對于亞洲太平洋周邊的國家特別是中國，我們看到了市場在強勁增長，中國市場變得越來越重要，因此我們會針對中國市場進行大量的投資。阿瑪尼計劃每年新設(shè)35個銷售點，而且這個數(shù)字會不斷地增長。
日報：從其他奢侈品牌的發(fā)展道路來看，越來越多的奢侈品牌收回在中國的經(jīng)銷商渠道而傾向自己開設(shè)直營門店，未來阿瑪尼在中國的銷售渠道是否也會做出調(diào)整和改變？
Fabrizio Dosi：目前阿瑪尼在中國包括直營店和經(jīng)銷商代理共有180處的銷售點。公司將把投資目光放在相對重要的項目，在對門店的商業(yè)潛力進行評估后決定是否投資。但直到現(xiàn)在我們?nèi)圆扇≈睜I門店和經(jīng)銷商相結(jié)合的模式。未來我們盡管會保持這種商業(yè)模式，但集團會大力增強對中國市場的直接投資。
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