家樂福促銷依賴 供貨商謹(jǐn)慎拖延
“銷售量不好哦，做點(diǎn)活動嘛。”每次張偉去成都紫荊片區(qū)所在家樂福大世界店和采購員接洽時，見到采購經(jīng)理都是這樣一句懶洋洋的話。“家樂福喜歡你不停地做促銷活動，我都聽膩了，所以現(xiàn)在該聽的就聽，不該聽就放過去了。”家樂福某大米供貨商張偉(化名)對記者說。
如今家樂福的供應(yīng)商們不再唯命是從，他們有自己的打算。
促銷？先看看銷量吧！
像張偉這樣的生活必需品的供貨商，對家樂福促銷的感受是非常有代表性的。因?yàn)樘貎r米、面、油等生活必需品在超市一直是被爭搶的對象。
張偉每天都在家樂福里進(jìn)進(jìn)出出，能明顯感受到家樂福的客流量在持續(xù)減少。不過，“家樂福的采購員還是那么強(qiáng)勢。”這幾天張偉并沒有感受到家樂福對供應(yīng)商的態(tài)度有變化。
“壓力更多是對家樂福高層的，對家樂福采購員而言，這只是一份工作。家樂福采購員出去搶手著呢。”張偉解釋道。
在成都家樂福有上百種貨品供應(yīng)的成都某大型商貿(mào)公司總經(jīng)理唐強(qiáng)(化名)已經(jīng)和家樂福合作5年了，他代理湖南金健米業(yè)、面條、果干、薯?xiàng)l等產(chǎn)品，在成都家樂福擁有上百個條形碼。他告訴記者：“目前比較緊張，我天天都去家樂福看，搜集相關(guān)情況。也會專門上網(wǎng)，加入QQ群，探聽抵制情況，掌握第一手信息。”以前他一個星期去家樂福兩天，現(xiàn)在至少要去四五天，除了逛賣場外，還會和家樂福的采購人員等談?wù)摗暗种谱钚逻M(jìn)展”，“大家都站在局外人的角度來談?wù)摗！碧茝?qiáng)笑著說，“都是中國人，談話的時候他們也不方便代表家樂福。”
張偉在接受記者采訪時，接到金龍魚成都經(jīng)銷商朋友打來的“訴苦電話”。記者了解到，家樂福這段時間為了吸引人氣，很多產(chǎn)品都在虧錢賣，比如金龍魚食用油。記者也在成都家樂福大世界店店內(nèi)看到廣告招牌，促銷、省等非常醒目的字樣四處可見。比如“買二件另外一件省50%”的活動，價格非常誘人。唐強(qiáng)透露：40%左右的快速消費(fèi)品都降價銷售。
“很多品牌都遭遇過被迫負(fù)毛利促銷，不僅影響到其他渠道的價格體系，也嚴(yán)重?fù)p傷自己的品牌。”張偉補(bǔ)充道。而在網(wǎng)上也出現(xiàn)了安徽合肥、山東青島的經(jīng)銷商的聲音，指出供貨商被迫負(fù)毛利促銷這個情況。
事實(shí)上，北京供貨商專業(yè)委員會代表姚文華的看法，間接證實(shí)了張偉的說法。“目前，家樂福正在與多數(shù)供應(yīng)商談判增加促銷的力度。但大多數(shù)供應(yīng)商對家樂福的促銷活動都不太感冒。”商家最看重的當(dāng)然還是自己的實(shí)際利益是否受到影響。
嚴(yán)格控制供應(yīng)量
張偉雖然在和家樂福的全年合同中，簽訂了全年5檔促銷，但是時間安排還是由張偉定。
事實(shí)上，每年“五一”促銷都是各大品牌的大節(jié)，大概在四月二十幾日的時候，供貨商就把貨品送過去。
當(dāng)然就算促銷合同簽訂了，“張偉們”也有一些借口來不執(zhí)行，比如借口說沒有貨品了。“現(xiàn)在促銷做進(jìn)去，有很多風(fēng)險在里面。”事實(shí)上，張偉認(rèn)為自己的貨品整個銷售量不會因?yàn)榧覙犯Ｒ患忆N售不景氣而受太大影響，只是把促銷資源轉(zhuǎn)移到別的渠道而已。張偉的貨品在成都其他超市都有供應(yīng)。“家樂福的銷售額占我們所有渠道的10%。”
不過，因?yàn)椤暗种萍覙犯Ｊ录保鞔蠊┴浬潭荚庥隽嘶蚨嗷蛏贀p失。唐強(qiáng)告訴記者，“銷售數(shù)據(jù)下降了20%，這與三四月份是食品類淡季有關(guān)，也與這次事件有關(guān)。相對去年同期下降了約10%。”
張偉告訴記者，他沒有遭遇家樂福對其的退貨，更多是要求正常供貨。因?yàn)榇竺椎谋Ｙ|(zhì)期是一年，不同于那些保質(zhì)期很短的快消品。
但這種“正常供應(yīng)”，卻給了張偉很大壓力，他開始拖延供貨了。張偉最害怕的是家樂福有無條件退貨的條款，如果貨物賣不掉被退回來，貨品就不新鮮了，嚴(yán)重拖累接下來的銷售。
“比如說他要20噸貨，我可能只給10噸，我會說我現(xiàn)在沒貨了。”因?yàn)楹贤m然有拖延供貨的處罰條款，但只要不斷檔，雙方?jīng)]撕破臉，一般不處罰。最壞的結(jié)果可能就是被家樂福鎖檔，即不準(zhǔn)進(jìn)場了。如果重新開檔要交納進(jìn)場費(fèi)。這樣做的結(jié)果，可能對雙方合作信譽(yù)有一些影響，但我們會充分溝通，解釋說沒有貨的特殊情況。
而唐強(qiáng)則是每天安排銷售人員更緊密檢測銷售進(jìn)度，控制給家樂福的供貨量，“我們不可能讓他們退大量的貨給我們。”事實(shí)上，抵制事件到現(xiàn)在，唐強(qiáng)并沒有接到家樂福要求退貨的要求。
“一方面檢測最新情況，另外一方面把促銷力度加大在歐尚、沃爾瑪?shù)绕渌小！碧茝?qiáng)解釋道，“不過我估計(jì)家樂福這樣的情況不比以前的普爾斯馬特倒閉，這段時間只是短暫的，不會影響我和家樂福長遠(yuǎn)合作。”
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