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中國百貨業的發展歷程(3)
外資進入 催生本土企業變革 1999年，國內零售市場進一步開放；2004年底，國內零售市場全面放開。隨著國外零售商的涌入及“一站式”購物中心、超市、倉儲店、折扣、專業店、專賣店、便利店等新興業態的蓬勃發展，中國商業零售業態出現了多元化發展的趨勢，在很大程度上分流了消費者的購買力，也打破了傳統百貨一統天下的格局。 難道“不發展是等死，發展等于找死”嗎？面對外資零售巨頭的咄咄逼人，中國百貨業并沒有坐以待斃，與時俱進，開拓創新，進一步做大做強，堅持多元化發展，積極應對更加激烈的國內零售市場的競爭。 1993--1999年，武商集團迎著改革的春風，在經營上大膽探索；與香港德信集團合資新建成立第一家中港合資零售企業——武漢廣場大型購物中心，連續多年取得全國單體商場創效第一的業績。同時，引進武漢市第一家倉儲式量販新業態武商百盛量販店，轟動江城，并由此帶動“超市”在武漢掀起新一輪發展潮。 隨著我國一線城市百貨業的日趨飽和，二、三線城市人們生活水平的不斷提高，對都市高端百貨的需求也趨于增長。在這一背景下，一些百貨都已經或正在通過兼并、收購、租賃等方式走百貨連鎖發展之路。 2009年10月濟南人民商場與煙臺振華集團聯手后，得以巨資擴建改造，實現了經營規模與商品品牌的全面升級；同年,天津百貨大樓通過國有股權轉讓方式，與煙臺振華百貨集團股份有限公司進行戰略重組，實現華麗轉身，定位為高端百貨；通過并購重組，讓一個個身陷困境的老字號百貨重新煥發生機。 2009年，廣百股份一年開場13萬平方米，相當于過往的總和；闖天河，下海珠，百貨公司、購物中心、專業店三線并舉；廣百成功收購新大新公司，新增5家門店和6萬平方米經營面積；除了繼續在廣州以及周邊二三線城市擴張外，還首次將擴張的觸角伸向了毗鄰的深圳以及廣東省外的成都、武漢等商業競爭激烈的中心城市。 除了大肆擴張版圖，企業還通過適時地改善購物環境、商品組合及功能拓展，有效地提高了競爭力。建立起以VIP客戶管理和服務為核心的客戶管理系統，通過會員卡、會員服務設施等手段實現，同時探索新的客戶管理渠道，并通過舉辦一系列VIP沙龍，在品類管理和跨品類管理方面帶來營銷的新增長。 此外，一些大型百貨企業也嘗試發展購物中心、奧特萊斯等新業態鞏固市場地位，如百聯打造的奧特萊斯、王府井、廣百設立的“子品牌”等，定位于年輕、時尚的消費群體。 部分貿聯會企業2009年銷售額一覽表
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