本網訊（第一商業網記者吳婕秋5月10日廣州報道）全渠道拓展，實踐O2O已成為傳統零售業突圍的主要方向。5月10日，廣州友誼宣布攜手騰訊，打造廣州首個實現全渠道戰略的百貨公司。
    推出微信服務號“廣州友誼”
    據了解，廣州友誼與騰訊微生活達成合作協議，推出擁有“微信自定義菜單”的微信服務號“廣州友誼”，開通在線購物、會員服務、品牌推薦以及幸運降臨等功能，實現店內品牌和服務信息線上線下共享。
    同時，服務號亦可實現會員卡綁定功能，顧客通過注冊獲得會員資格并綁定實體店VIP卡、獲取各種優惠以及一對一在線導購、在線預約、網上支付購買精選商品等便捷功能。
    此外，公司打造的另一款移動應用平臺“友誼微百貨”也將于5月中下旬正式上線。屆時，友誼微百貨將與友誼實體門店、友誼網樂購和廣州友誼微信，共同構成友誼全渠道零售平臺，至此，廣州友誼全渠道端口布局基本成型。
    值得一提的是，環市東商圈周邊配套的吃喝玩樂信息也包含在內，顧客可輕松掌握商圈內各種購物休閑娛樂資訊。
    6月實現柜臺二維碼支付
     受“節儉風”、零售新網點、新業態、新渠道的競爭分流加劇，以及場地租金和人工成本持續攀升等因素，造成零售市場尤其是高端消費市場發展出現明顯回落，廣州友誼去年的業績表現并不樂觀。
    據廣州友誼2013年年報顯示，報告期內，公司實現營業總收入40.92億元，同比下降8.26%，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤3.09億元，同比下降19.06%。而在2014 年一季度， 廣州友誼依然面臨較大的經營壓力，公司營收實現9.2 億元，同比下降20.33%，實現凈利潤0.75 億元，同比下降25.2%。
   “不過，‘友誼網樂購’去年的表現尚算不錯，達到3000萬的業績，今年一季度同比上升了80%。”廣州友誼相關負責人向記者透露。
   為此，廣州友誼今年加大在網絡信息技術、移動智能技術開發應用的投資力度，“預計今年6月可實現二維碼支付，顧客在品牌柜臺就能直接付款。”
    不過，部分業內人士也提出不同的意見，認為百貨與微信的合作只是增加多一個銷售渠道，并沒有改變原有的百貨業態商業模式，“在節省租金、人力、交易成本等方面也沒有實質性的改善。”