從06年春節前開始，市區爆發了建市以來前所未有的商業競爭。特別是伴隨著全市規模最大、購物環境最好的圣亞購物廣場的開業，從原有的幾家規模較大、實力較雄厚的零售企業開始，慢慢席卷大大小小、各種經濟所有制的零售商店，甚至波及各名牌專賣點。商業零售業促銷活動愈演愈烈，方式手段不斷翻新，有的在原來定價的基礎上倒扣40％或45％銷售，有的以購物滿100元返還現金的形式吸引顧客，以各種形式引發了商業企業價格商戰。截止2007年12月底，全市共實現社會消費品零售總額115.5億元，同比增長21.77%，增幅比06年提高5.7個百分點。

　　一、消費品市場競爭愈演愈烈

　　1、價格商戰如火如荼。從2007年12月份開始，銀都購物中心首次拉開了價格打六折購物的序幕；圣亞購物廣場的開業，實施購物滿100元返還46元現金購物，轟轟烈烈的促銷方式波及到市區各大小商場及品牌專賣店，消費品市場競爭出現白熱化，消費品生產企業之間、商業企業之間以及商業企業不同業態之間形成激烈競爭。活躍的消費品市場促進了銷售額的快速增長。據統計，截止2007年12月底，全市批零貿易業共實現社會消費品零售總額90.23億元，同比增長19.26%，增幅比06年擴大5.47個百分點。　　

　　2、家電市場競爭更趨激烈。隨著北京國美電器商城的開業，同志和國美電器商城的擴大規模經營，神利電器廣場的提高售后優質服務，今年的家電市場更顯得異常興旺。家電商品的降價競銷、贈物促銷等愈演愈烈，波及到各大小家電商場。高檔家電、數碼產品等商品銷售十分火爆。隨著居民收入的增加，生活水平的提高，一家擁有2臺甚至3臺電視機已屬平常，面對價格越來越低的家電商品，收入較高的城鎮居民與溫飽有余的農村人紛紛借此機會購買，家電市場的競爭也就顯得更加激烈。

　　二、消費趨向呈現多元化

　　1、從追求實用實惠轉向崇尚名牌時髦：這在部分城鎮居民消費者身上表現甚為明顯。盡管名牌的價格比一般產品的價格要高出許多，但人們還是以購買名牌為榮耀。比如在服裝穿著上，購買類似“鱷魚”“皮爾卡丹”，“金利來”等名牌商品者甚多，類似這些商品的專賣市場更顯熱銷。

　　2、從共性消費轉向追求個性化：十多年前，人們的消費還處于“一斬齊”的共性消費，比如以前的新婚家庭都是講究“四大件”，而現在更注重個性消費，越來越多的新婚青年花費在時髦與高檔化的住房裝飾消費上，這種消費傾向引發了建筑裝飾材料市場持續走強。

　　3、從保守消費轉向享受消費：過去由于收入拮據，生活水平不高，許多人消費都是“保守型”，以往逢節請客吃飯，都是自己動手豐衣足食；如今現在來人請客、過節吃飯進飯店消費已成首選。體面、省力、實惠、享受，在人們的消費觀念中占據越來越大的位置。觀念的轉變使得餐飲娛樂業越來越火，尤其是假日消費更是火爆，到12月底，各大飯店春節預定席位全部已滿。截止2007年12月底，全市共實現住宿餐飲業零售額18.18億元，同比增長42.76%。　　

　　三、熱鬧市場下存在的隱憂及對策

　　盡管今年整個消費品市場看起來紅紅火火，各大商場的購物人員絡繹不絕，但對于消費者來說仍存在許多顧慮，生怕降價打折買到的是劣質商品，是假貨、次貨；對于商家來說利潤空間降低，價格戰使其犧牲了更多利潤來吸引顧客搶占市場。對晉城市目前的消費品市場競爭眾說紛紜，褒貶不一。

　　達到共識的一點是：消費者得到了實惠。無論是價格戰還是豐饒的物資供給，消費者都抓住提前到來的市場旺季用優惠價格購買到自己喜歡的商品，也帶給消費品市場一片興旺之氣。

　　認為有利而無害的說法是：符合市場經濟的發展趨勢。市場經濟就是優勝劣汰、適者生存，商業競爭很正常，只有這樣，才能盡快形成”有生有死，有進有退”的市場經濟新環境，加快劣勢企業退出市場的步伐，優化企業結構，促進企業提高經營管理水平，提高適應市場發展變化的能力。

　　認為有害而無利的說法是：互相降價競銷，破壞了市場正常的經營秩序，必然給一部分企業帶來嚴重虧損，甚至會出現第二個、第三個中亞商場、金橋商場、萬全傢俬，停業倒閉，關門走人，形成資源的浪費。

　　分析以上三種說法，目前火熱的市場消費背后引發我們更深層次的思考。第一、市場形成嚴重的資源浪費，這并不完全是激烈的價格競爭形成的，而是多年來大商場無序發展，重復建設帶來的隱患。近幾年，居民的購買力并未發生多大變化，實際上，由于國家關閉、取締小煤礦、小鐵礦，相當一部分原來從事這兩種行業人員收入減少，居民購買力的實現程度并未顯著提高，未實現的購買力所占比重上升。決定居民購買力增長的收入增長速度放慢，特別是農村居民人均純收入的增長速度明顯低于我市地區生產總值的增長速度，居民收入特別是農民收入增幅不高，直接影響購買力水平的提高。購買力如此，大商場重復建設卻相當嚴重，造成資源的嚴重浪費，如果企業再管理薄弱，位置偏僻，就難以維持正常運營。因此，要避免形成資源的浪費，有效的合理配置資源，政府必須對商業大網點的建設進行宏觀調控，統一規劃，有序建設。

　　第二、對經營者而言，單純的價格競爭不具優勢，難以持久，而且容易自我殺傷。近兩年我市對外開放與招商引資政策的貫徹實施，隨著晉焦、晉長與晉候、晉濟高速公路的開通，外企與國際跨國集團進入我市市場的步伐加快，本地居民購買消費有更多選擇，商業競爭將會更加激烈，更加殘酷。面對更激烈的競爭，只打價格戰以犧牲自己的利益來獲取更多顧客終不是長久之計，利潤的壓縮使得正常的運行無以為繼時，倒閉關門是必然結果。因此商家要用更優質服務提高居民的購物滿意度，用更優質流程來管理商場的運作，用優質競爭獲取更大顧客群。

　　第三、企業階段性市場要搶，但要長期占有市場，必須定位要準，管理要上，同時還必須關注普通消費者。在我市，雖然消費者層次各不相同，但就總體水平而言，“溫飽型”家庭居多，工薪階層比重大，普通消費者占90％以上，他們才是企業服務的主要對象。普通勞動者居多，就決定了支付能力和需求的有限性，決定了購買商品的檔次和價格的有限性。以普通消費群體定位的商業企業要考慮到現在晉城市整體消費狀況，不要自顧自上檔次抬價格，讓普通消費群體難以承受。市場定位準確，不僅能避免惡性競爭，還能擁有自己忠實的顧客群，使得百姓受惠商場得益，達到雙贏的目的，全心全意為普通消費者服務，企業才會擁有廣闊的市場，才是企業健康發展的長久之計。

　　第四、企業必須在現代營銷方式上有所創新。以犧牲企業利潤為代價，面對面的死拼硬搶占領市場，并非企業的上上之策，結果可能是兩敗俱傷。所以，企業面對激烈的市場競爭，首先必須開拓新市場，擴大企業的生存空間。要以便民、利民為切入點，大力發展城鄉連鎖企業，開拓城鄉市場，要以實行總經銷、總代理、特許經營等為主要手段，實現骨干商品的跨區域壟斷經營，開拓外埠市場。同時還要著眼于長遠，大力積極引進電子商務，推進企業信息化進程，大力實施企業上網工程，構建開放性、互聯互通的商品流通網絡，提高商品物流效率。

　　綜上所述，首先每個商業企業必須做到“三個相一致”，即商品品種結構與消費需求結構相一致；商品價格與消費者接受程度相一致；服務理念、服務質量、服務規范與消費需求相一致。其次要注重服務，服務雖然是無形的，但良好的服務信譽是商業企業的軟黃金，是企業立于市場不敗之地的重要因素。營造良好的購物環境，培養忠誠客戶群，增強核心競爭力，只有實現與消費者、制造商、供貨商的共贏，才能在激烈的市場競爭中更好地生存和發展。