（文為胡劍萍在“2007中國首屆商業地產國際高峰論壇”上的講話）

    胡劍萍：購物中心產業在國際上成為重要的零售經營方式之一，它的意義遠遠突破商品零售的界限，對一個城市改善它的商業環境，改變消費和休閑方式，優化投資結構等方面都發揮了越來越重要的作用。

    我國的購物中心應該在20世紀末才發展起來，雖然起步晚，但發展的速度非常快，同時也存在著盲目發展以及管理和技術建設速度不匹配，水平參差不齊等方面的問題。所以極需要對購物中心的建設管理進行規范，使購物中心的發展能夠和諧、持續、高速。為充分發揮標準化對行業發展的技術標文的支撐作用，我們商務部在2006年將《購物中心建設與管理技術規范行業標準》列入了計劃，這個組《標準》的起草單位是中國商業聯合會的購物中心專業委員會。為了使這個標準制訂得更為科學合理，具有可操作性，同時具有一定的前瞻性，我們在今年委托中國商業聯合會的購物中心專業委員會開展我國購物中心發展方向與政策方面的研究工作。通過這些研究，為這個行業標準提供一些理論和實踐方面的依據。使購物中心的建設和經營管理更為科學規范，將我國購物中心的建設從外延式的發展轉向內涵式的提高，以適應消費結構升級的需要。

    這項研究工作的重點主要有以下幾個方面：

    1、購物中心的基本商業概念，確定中心的基本體系結構以及運作模式。

    2、研究購物中心對我國商業零售業的影響、處境、發展，建立標準化專業思維和執行技術的模式，引導購物中心合理布局，協調發展。

    3、分析我國不同地區購物中心的發展趨勢，建立適應當地購物中心協調發展的層級發展戰略。

    4、如何規范和引導商業地產、投資資金對購物中心的投資項目，確定投資資金的專業化和穩定化進行研究。

    5、制訂《購物中心建設與管理技術規范》。這個行業標準雖然已經立項，現在還是在起草的過程中，在標準整個制定過程中，也希望開發商、運營商、商業企業能夠積極參與這個標準的制訂，為這個標準積極出謀劃策。

    在標準的制訂過程中也希望中午中心專業委員會在對我國購物中心實際情況調研的基礎上，對我國購物中心的建設規模、運行、功能、業態、風險控制等方面進行深入分析和研究，總結購物中心企業發展的一般規律，提出我國購物中心未來發展的方向和模式。在研究中，要特別關注對行業發展、流通方式創新、國際與國內購物中心發展趨勢方面的研究，以及政府宏觀調控方面的研究。

    行業標準將從購物中心的開發建設還有招商、顧客服務系統，物業管理，人員培訓等方面提出一些基本要求，來指導購物中心的發展，從而搭建起購物中心協調運轉的綜合保障體系，來提升我國購物中心的企業管理水平，構建和諧的商業社會。中國購物中心的商業建設，需要社會各界的協調配合，今天到會的各位來賓既有行業的領導，又有直接參與建設的開發商、投資商、購物中心的設計招商、運營管理等方面的專家。希望通過大家的共同努力，使中國的購物中心的發展能夠順利、有序、高效。最后，預祝本次論壇圓滿成功！